航班延误赔偿规则:让你的钱在欧盟物有所值

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由戈弗雷撰写

 

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如果您经常乘飞机旅行,您就会知道有时乘飞机旅行是不可靠的。 航班在登机口被取消,延误是家常便饭,但您是否知道有规定的航班延误补偿规则可以让您对浪费的时间或取消的旅行获得补偿? 

2018年,17.15%的美国航班延误,3.01%被取消。 这些数字可能看起来很小或微不足道,但根据美国的数据,它们分别转化为 97,760 和 17,169 个航班延误和取消 交通统计局. 假设每架飞机上只有 30 名乘客,这意味着超过 3.4 万人的航班延误或取消。 3.4 万人:要么去度假,要么去他们已经预订和支付的费用,要么去参加葬礼,要么去重要的商务旅行。 想象一下不便。

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但这仅发生在美国。 在欧洲,每年估计有 2.4 万个航班延误或取消。

也许您的航班以前从未延误或取消,但这些事情确实发生了,当它发生时,您应该知道该采取什么行动。

自古以来,航班延误和取消一直是航空业最大的问题之一,这让乘客付出了很多代价。 从浪费宝贵的时间到搁置数百万美元的商业交易,都是因为他们无法参加会议。

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那么谁是罪魁祸首呢? 显然,航班延误和取消的原因有很多; 从恶劣的天气到糟糕的航班安排; 责任可能只是 性质, 或管理不善。 无论哪种方式,如果您的航班被取消或延误,都有航班延误补偿规则可以指导您的下一步行动。 这就是这篇文章的全部内容。 所以让我们潜入水中。

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什么是航班延误或取消?

如果航班延误 5 分钟,则不符合延误的条件。 根据美国联邦航空管理局 (FAA) 的规定,如果航班晚 15 分钟到达或离开,则视为延误 其预定的到达或离开时间。 当航空公司由于某些原因根本不运营该航班时,就会发生取消。

但根据 欧盟法律,如果您的航班晚于预计到达时间 3 小时到达,则您的航班被认为已延误,因此您有权因浪费的时间获得航班延误补偿。

航班延误赔偿规则 | 都有些什么样的规矩?

并非所有取消或延误的航班都有权获得赔偿。 例如,你不会期望 补偿 如果您的航班因以下原因取消 极端 恶劣的天气条件或恐怖主义。 所以这里是根据欧盟法律的规则:

  1. 您的航班必须是欧盟监管的航班。 基本上,任何飞往欧盟的航班都必须遵守欧盟的规定。 示例包括来自 我们 到德国或巴西到英国
  2. 如果您的航班是 取消 在过去六年内
  3. 只有当您的航班延误是航空公司的错时,您才能获得赔偿。
  4. 如果您的航班比预定到达时间晚至少三个小时,您也只能要求赔偿
  5. 航班延误补偿将取决于航班延误的时间和距离
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延迟您的到来飞行距离佣金制度
3小时或更长时间少于 1,500 公里 €250

1,500 公里至 3,500 公里之间 €400

超过 1,500 公里,在欧盟范围内 €400
3 4小时 超过 3,500 公里,在欧盟和非欧盟机场之间 €300
4小时或更长时间 超过 3,500 公里,在欧盟和非欧盟机场之间 €600

什么是特殊情况


欧盟法律, 如果您的航班因机组人员或航空公司无法处理或控制的情况而延误,则考虑这些情况 非常普通 情况,因此您无权获得任何形式的赔偿。
那么究竟什么是特殊情况呢? 好吧,法律实际上并没有定义特殊情况的含义。 人们问飞机上的技术故障是否属于特殊情况。

你怎么看? 请在您认为是特殊情况的下方给我们留言。

但尽管如此,让我们继续,在 2014 年喷气式飞机 2 与 Huzar 之间的案件中,法官裁定飞机的技术故障并没有什么特别之处。 现在 这可能会让你们大吃一惊,你不觉得吗 技术故障 on 飞机 可能被认为是非凡的? 可能会考虑爆胎 非常普通,但根据欧盟的说法,那里并没有什么特别之处。

特殊情况的例子

  1. 恐怖主义破坏
  2. 政治或内乱
  3. 安全风险
  4. 不包括航空公司罢工示例的罢工行动包括空中交通管制、机场工作人员、地勤人员等
  5. 恶劣天气
  6. 隐藏的制造商缺陷
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航班取消:如果您的航班被取消,您可以索赔什么?

如果您的航班被取消,您可以申请一些东西,其中包括全额退款,您还可以申请因航班取消而无法再乘坐的回程航班或转机航班。 您还应该能够申请替换航班,将您带到您要去的地方。

您如何处理索赔要求?

你可以做三件事:

  1. 聘请第三方机构来查找您的索赔
  2. 找律师为你做这件事
  3. 做自己

    第三方机构 ,那恭喜你, 专门帮助个人索赔航班延误赔偿的公司。 为了 例子 康普航空 是此类机构之一,这与聘请律师有很大不同。

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