Sätt att förbättra den offentliga tjänsten i Nigeria

Vill du veta hur public service i Nigeria kan bli bättre? I så fall är detta ett måste att läsa för dig. Den här artikeln belyser olika effektiva sätt att förbättra offentlig service i Nigeria.

Public service är alla tjänster som ska möta de specifika behoven hos människor i ett land. Men om dessa behov inte tillgodoses eller levereras dåligt, betyder det att public service-systemet inte längre fungerar och behöver reformeras.

Den nigerianska public servicen är nästan ett skämt på grund av den nuvarande ineffektiviteten och korruptionen. Lika mycket som vi skulle vilja skylla på regeringen eller de offentliga tjänstemännen för systemets dysfunktionella tillstånd, ärligt talat, alla är ansvariga, och vi har alla en del att spela i reformen.

Enkelt uttryckt skulle det krävas engagemang från arbetare och medborgare och politisk vilja från regeringens sida för att reformera Nigerias offentliga servicesystem till hur det borde vara.

Här är praktiska sätt att omstrukturera den offentliga tjänsten i Nigeria.

Sätt att förbättra offentlig service i Nigeria

1.      Definiera statliga ministerier, departement och myndigheter

Duplicering av kontor är en av de saker som har bidragit till Nigerias ineffektivitet inom offentliga tjänster. I den nigerianska offentliga tjänsten hittar du ministerier, avdelningar och myndigheter som utför liknande tjänster till allmänheten. Som ett resultat blir det dubbelarbete och arbetet slutförs sällan.

Dubbelarbete är när en avdelning tillhandahåller en tjänst i onödan eftersom en liknande avdelning redan har gjorts tidigare. Detta beror på att roller och ansvar överlappar varandra.

Man skulle ha trott att med många händer att fylla en viss roll; saker och ting skulle utvecklas snabbare. Men tvärtemot det förvirrar det. Att tydligt definiera regeringens ministerier, departement och myndigheter skulle bidra till att stävja dubbelarbete, förbättra kvaliteten på arbetet, säkerställa effektivitet och ingjuta en känsla av ansvar.

Att definiera roller och funktioner i statliga parastatals är ett av Nigerias mest effektiva sätt att förbättra offentlig service.

2.      Förbättra medborgarnas deltagande i regeringen

Medborgardeltagande i regeringen är ett utmärkt sätt att säkerställa ansvarsskyldighet i den offentliga tjänstesektorn. När individer aktivt övervakar den levererade tjänsten, uttrycker sina klagomål och missnöje och ger feedback, kommer den nigerianska offentliga tjänsten att tvingas göra det rätta jobb som förväntas av dem.

Medborgarnas deltagande i regeringen är avgörande om vi måste reformera den offentliga tjänsten i Nigeria. Att engagera sig i deltagande styrning kommer att säkerställa att medborgarna åtnjuter offentlig service av hög kvalitet.

3.      Reformen av Code of Conduct Bureau och Public Service Commission

 Omstrukturering av Code of Conduct Bureau (CCB) och hela public service-kommissionen är andra sätt att förbättra Nigerias public service.

CCB inrättades ursprungligen som en vakthund i den nigerianska offentliga sektorn. Men i dessa dagar är dess funktion mer som ett verktyg i regeringstjänstemäns och politikers händer för att göra upp politiska poäng.

Byrån måste reformeras för att bli den anti-korruptionsbyrå som den en gång var, som bekämpar korruption i den nigerianska offentliga sektorn. För att få detta att hända bör regeringen göra dessa byråer helt oberoende och fria från politisk inblandning, så att uppförandekodens bestämmelser kan upprätthållas och kontrollera korruption.

När Uppförandekodbyrån är vad det borde vara, överdrifter av offentliga tjänstemän kommer inte att gå okontrollerat. Därför kan de inte sörja för tjänster från regeringstjänstemän.

4.      Lönehöjning

Högre löner är ett av de bästa incitamenten för arbetare överallt, vilket är samma sak i den nigerianska offentliga sektorn. Det räcker långt för att hålla offentliganställda motiverade att utföra sina jobb.

Men på grund av den låga lönen och ersättningspaketet för offentliganställda i Nigeria, är de minst motiverade att arbeta och tar till korrupta medel för att tjäna mer. Regeringen behöver se över lönerna för offentliganställda i linje med levnadskostnaderna om medborgarna i nationen är säkra på bättre tjänster.

5.      Teknikanvändningen i offentlig tjänst

Att använda teknik i offentliga tjänster kommer att säkerställa effektiviteten i den offentliga tjänstesektorn i Nigeria. Regeringen måste investera i tekniska verktyg och anta tekniska tillvägagångssätt som kommer att bidra till bättre serviceleverans till allmänheten.

Om medborgarna ska åtnjuta bättre tjänster har vi inte råd att fortsätta göra saker som de har gjorts.

6.      Utveckling av mänskligt kapital och utbildning

Offentligt anställda behöver också ständig utbildning för att utmärka sig i sina roller som i alla andra jobb. Regeringen måste prioritera utbildning och personalutveckling så att offentliganställda kan utveckla sin kompetens.

Offentliga anställda kan anslås för att bidra till nationell utveckling med utveckling av mänskligt kapital.

7.      Utnämning av kvalificerade tjänstemän

I Nigeria finns okvalificerad personal som får huvudroller. Urval baseras på politisk partiskhet och svågerpolitik snarare än kompetens, expertis och erfarenhet.

För att lösa de problem som ständigt plågar den offentliga tjänstesektorn i Nigeria, måste regeringen se till att endast kompetenta tjänstemän som är experter inom sitt område kan ockupera offentliga positioner.

Utnämningar bör baseras på kvalifikationer och meriter snarare än politiska tillhörigheter eller favorisering.

8.      Privatisering

Privatisering kan också vara en effektiv metod för att förbättra den offentliga servicen i Nigeria. Det är en lösning som regeringen kan utforska för ett offentligt organ som inte presterar som förväntat.

Privatisering är överföring av ägande, ledning och kontrollrättigheter från statliga eller offentliga myndigheter till privata företag, helt eller delvis när kontrollen och ägandet av ett offentligt företag överförs till den privata sektorn, helt eller delvis, det ökar effektiviteten och innovation det kan också tillåta regeringen att fokusera på eftersatta sociala sektorer.

Regeringen kan besluta att privatisera vilken enhet den vill, från utbildningssektorn till bankinstitutioner, så länge det primära målet kvarstår att gynna samhället, vilket är det initiala syftet med att etablera offentliga företag.