Encontrar um serviço confiável e acessível pode parecer tedioso em um mundo onde o preço dos planos de celular está sempre subindo. Felizmente, é aí que entra a Consumer Cellular.
A Consumer Cellular é frequentemente considerada a melhor operadora de celular por causa de seus preços baixos e serviço atencioso. Esta revisão da Consumer Cellular ajudará você a decidir se a economia vale a pena.
O que é Celular de Consumo?
A Consumer Cellular é uma provedora de serviços celulares que oferece planos de serviços móveis baratos para si e suas famílias. A Consumer Cellular abriu suas portas pela primeira vez em outubro de 1995.
A Consumer Cellular se destaca em relação às outras operadoras devido à sua dedicação à facilidade de uso e excelente serviço. A organização está empenhada em fornecer a seus clientes programas fáceis de entender, preços justos e serviço de primeira linha.
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A Consumer Cellular conta com as redes nacionais de outras empresas, como AT&T e T-Mobile, para fornecer a seus clientes um serviço excelente. Embora seja aberto a indivíduos de todas as idades, o foco demográfico, por enquanto, são os idosos.
Os planos variam de $ 20 a $ 55 mensais, incluindo tempo de conversação e texto ilimitados. A Consumer Cellular foi, no entanto, adquirida por uma empresa de private equity GTCR em 2020.
Posso esperar uma boa cobertura de rede da Consumer Cellular?
A próxima coisa a abordar nesta revisão de celular do consumidor é a qualidade da cobertura de rede. A Consumer Cellular tem como objetivo atender àqueles que precisam de um telefone celular, mas planejam usá-lo apenas ocasionalmente. A Consumer Cellular usa AT&T e T-Mobile, duas das redes mais extensas e confiáveis dos Estados Unidos.
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A cobertura nacional da Consumer Cellular é possibilitada por suas parcerias com outras redes nacionais. Sua localização determina a qual rede você se conecta. No entanto, você precisará inserir seu CEP para verificar a elegibilidade para cobertura de rede.
As extensas redes da AT&T e da T-Mobile cobrem as regiões urbanas e rurais. Com isso, você pode contar com um bom atendimento tanto nas áreas urbanas quanto nas viagens para as áreas rurais.
Graças à cooperação da Consumer Cellular com essas principais operadoras, você sempre pode fazer e receber chamadas, enviar mensagens de texto e acessar a Internet.
Qual é o custo de um plano de celular do consumidor?
O próximo recurso que abordaremos nesta revisão do Consumer Cellular são os vários níveis de plano para atender clientes com diferentes demandas de dados. Seus preços básicos são os seguintes:
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- Conversa, texto e 1 GB de dados ilimitados $ 20
- Conversa, texto e 10 GB de dados ilimitados $ 35
- Conversa, texto e dados ilimitados (velocidades reduzidas após 50 GB) $ 50
Com o Consumer Cellular, você pode falar e enviar mensagens de texto ilimitadas por apenas US$ 15 por mês (ou US$ 20 por uma linha com 1 GB de internet). 3 GB de dados custam US$ 25 por mês, 7 GB custam US$ 35, 15 GB custam US$ 45 e o total custa US$ 50.
A taxa mensal de uma segunda linha é de US$ 20, enquanto o preço de uma terceira linha é de US$ 15. Você pode economizar $ 5 com cobrança sem papel e AutoPay, e nenhum compromisso é necessário. Há uma redução de 5% na taxa mensal para membros da AARP. Como bônus, os membros da AARP são elegíveis para uma garantia de reembolso de 45 dias.
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O plano Consumer Cellular permite no máximo três usuários simultâneos.
Essa escolha permite que todas as linhas da conta compartilhem o mesmo depósito de dados.
A Consumer Cellular atualiza automaticamente os clientes para um plano mais caro se eles ultrapassarem sua cota mensal de dados.
Você deve receber um aviso quando o consumo de dados estiver prestes a atingir o limite. Os clientes que atualizaram para um plano mais caro não enfrentam taxas de excesso, mas precisam pagar pelo novo plano.
Os clientes permanecerão no nível superior até retornarem ao plano anterior. Você pode acabar gastando mais do que planejou para uso de dados se não ficar de olho nele com o aplicativo Consumer Cellular.
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Que tipos de telefones estão disponíveis através da Consumer Cellular?
Consumer Cellular fornece uma ampla gama de telefones para atender a várias demandas e gostos. Eles têm várias opções, incluindo telefones com recursos básicos, smartphones e até mesmo gadgets projetados para adultos mais velhos.
No entanto, você pode trazer seu telefone ou comprar um novo telefone por meio da Consumer Cellular.
Visite o site da Consumer Cellular e verifique se o seu telefone atual é compatível se desejar mantê-lo. A tecnologia de rede GSM deve ser suportada e seu telefone deve estar desbloqueado.
Se o seu dispositivo for adequado, você pode obter um cartão SIM gratuito solicitando um online. Uma vez entregue o cartão SIM, pode ativar o serviço inserindo-o no seu telefone.
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Como é o atendimento ao cliente na Consumer Celular?
Em relação à satisfação do cliente, a Consumer Cellular classifica-se consistentemente no topo ou próximo dele. A alegria de seus clientes é de suma importância para a organização. Assim, trabalha arduamente para oferecer-lhes um atendimento individualizado. Quando se trata de satisfação do cliente,
O fato de a equipe de suporte da Consumer Cellular estar localizada exclusivamente nos Estados Unidos é digno de nota. Em outras palavras, se você tiver algum problema com seus produtos ou serviços, pode ligar para o suporte e falar com alguém fluente em inglês e residente nos Estados Unidos. Durante o horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 8h), você fala com um representante pelo telefone (888) 345-5509 ou pelo chat online.
Prós e contras do consumidor celular
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Prós do consumidor celular
Escolher a Consumer Cellular como seu provedor de serviços de telefonia celular traz vários benefícios. Aqui estão alguns benefícios significativos:
1. Planos de preços razoáveis
A Consumer Cellular oferece planos com preços razoáveis que atendem às demandas de vários clientes. Eles fornecem preços baixos em seu plano.
Esse preço baixo os torna uma boa escolha para quem deseja economizar custos em seu serviço mensal de telefonia móvel.
2. Opções flexíveis e personalizáveis
Seu pacote na Consumer Cellular pode ser adaptado às suas necessidades exatas. Os minutos, mensagens e dados personalizáveis permitem que você adapte seu plano às suas necessidades. Eles também facilitam a troca de pacotes a qualquer momento, para que você nunca fique preso a um contrato que não deseja.
3. Excelente Atendimento ao Cliente
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O atendimento ao cliente da Consumer Cellular é incomparável. Seus agentes de atendimento ao cliente nos Estados Unidos são gentis, bem informados e comprometidos em resolver problemas o mais rápido possível.
A equipe de suporte está pronta para ajudá-lo com qualquer problema, seja relacionado ao seu plano, dispositivo ou problemas técnicos.
4. Extensa cobertura de rede
A Consumer Cellular conta com as redes nacionais de outras empresas, como AT&T e T-Mobile, para fornecer a seus clientes um serviço excelente. Isso significa que você pode contar com conectividade de rede confiável em ambientes urbanos e rurais.
Contras do consumidor celular
Embora existam inúmeros benefícios em usar o Consumer Cellular, alguns pontos negativos devem ser considerados. Algumas das desvantagens que examinaríamos nesta revisão do Consumer Cellular são:
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1. Velocidades de dados mais lentas em alguns planos
As velocidades de Internet do Consumer Cellular podem ser inferiores às das operadoras concorrentes com planos específicos. A experiência do usuário médio pode permanecer a mesma. No entanto, pode retardar tarefas com uso intensivo de dados, como assistir a um stream de vídeo de alta definição ou reproduzir um jogo online.
2. Seleção limitada de telefone
A seleção de telefones da Consumer Cellular pode ser mais restrita do que a de outras operadoras conhecidas.
A Consumer Cellular tem opções específicas de smartphones, feature phones e telefones projetados especificamente para adultos mais velhos.
No entanto, sua seleção pode ser limitada em comparação com a de outros provedores de serviços.
3. Não é adequado para usuários de dados pesados
Os planos de dados oferecidos pela Consumer Cellular são mais adequados para usuários leves a moderados. Suas restrições e velocidades de dados podem ser problemáticas se você depender de atividades como streaming de vídeo, download de arquivos enormes ou uso de software com uso intensivo de dados.
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4. Taxas adicionais para chamadas internacionais
Chamadas internacionais feitas por meio do Consumer Cellular geralmente incorrem em tarifas extras. Esses custos se acumulam rapidamente se você fizer várias chamadas internacionais mensais.
Conclusão
Existem várias razões pelas quais o Consumer Cellular é uma boa opção para pessoas e famílias que procuram serviços móveis baratos. Consumer Cellular tem muito a oferecer, mas seus preços baixos e planos adaptáveis são onde ela brilha.
As possíveis desvantagens, no entanto, devem ser consideradas. Se você deve ou não comprar o Consumer Cellular, depende das suas circunstâncias.
Vale a pena considerar o Consumer Cellular se você valoriza preço, flexibilidade e atendimento ao cliente confiável. Esperamos que esta análise da Consumer Cellular o ajude a fazer a escolha certa.