A Ryanair é uma das principais companhias aéreas de baixo custo da Europa, conhecida por seus preços baixos e serviço minimalista. Como tal, esta postagem no blog tratará das avaliações da Ryan Air e tudo o que você precisa saber sobre isso.
Enquanto alguns clientes elogiaram as tarifas acessíveis da Ryan air e o processo de reserva fácil. No entanto, outros criticaram a companhia aérea por seu atendimento ao cliente ruim e sobretaxas inesperadas.
Nesta postagem do blog, explicaremos por que essa companhia aérea é tão apreciada por quem tem um orçamento apertado e alguns dos problemas e críticas mais frequentes de seus clientes.
Esta revisão lhe dará uma ideia do que esperar desta companhia aérea de baixo custo. Ajudaria se você está pensando em reservar uma viagem com a Ryanair ou já viajou com eles. Agora, vamos entrar e analisar detalhadamente os prós e contras da Ryanair.
.........................
Visão geral das avaliações da Ryan Air
A Ryanair, com sede em Dublin, na Irlanda, foi fundada em 1984 como uma companhia aérea de baixo custo. É acessível em toda a Europa, Norte da África e Oriente Médio e tem sede em Dublin. Hoje em dia, a Ryanair é uma das companhias aéreas de maior sucesso na Europa e transporta mais de 150 milhões de passageiros todos os anos.
Quando se trata de viagens aéreas, poucos podem competir com os preços baixos e abordagem minimalista da Ryanair. Isso significa que os passageiros devem pagar por quaisquer extras que desejarem, como bagagem despachada, embarque rápido ou refeições no avião. A Ryanair é conhecida por suas restrições rigorosas e multas por bagagem extra e alterações de voo.
Os viajantes de baixo custo que valorizam a economia de dinheiro sobre os confortos típicos das companhias aéreas mantiveram a Ryanair no mercado, apesar das reclamações sobre seus procedimentos e atendimento ao cliente. A companhia aérea teve um crescimento notável ao longo dos anos e muitas disputas e ações judiciais.
.........................
As coisas boas sobre Ryan Air
1. Tarifas baixas
A Ryanair é conhecida pela sua barato tarifas, que normalmente são muito mais baixas do que as de seus rivais. Isso é feito por meio de vários meios, incluindo, entre outros, voos para aeroportos secundários. Também inclui cobrança por serviços adicionais e diminuição do número de amenidades a bordo.
A companhia aérea possui uma grande frota de aeronaves Boeing 737, permitindo que ela aproveite a eficiência de manutenção e operação que vem com um tamanho de frota maior. A Ryan Air é conhecida por tornar as viagens aéreas mais acessíveis para mais pessoas.
Mas alguns clientes reclamaram sobre o quão rígidas são as regras e quanto custam serviços extras. Devido aos seus preços baixos, muito mais pessoas, especialmente aquelas com menos recursos financeiros, podem voar graças à Ryanair.
.........................
2. Ampla gama de destinos
Se você está procurando um voo para qualquer lugar na Europa, Norte da África ou Oriente Médio, a Ryanair tem o que você precisa. Sendo uma transportadora de baixo custo, a Ryanair prioriza rotas diretas entre aeroportos secundários em cidades menores. Também passa por cidades que podem não ser bem atendidas por outras companhias aéreas.
Mais de 200 aeroportos diferentes são atendidos pela Ryanair, e a companhia aérea está constantemente adicionando novas rotas. Usando hubs em Dublin, Londres e Roma como o centro de uma rede hub-and-spoke, a companhia aérea oferece serviços para destinos em todo o mundo.
Sua extensa rede de rotas conecta pontos turísticos conhecidos com cidades e áreas menos visitadas, tornando as viagens aéreas mais convenientes para as pessoas. Qualquer pessoa que queira ver mais da Europa, Norte da África e Oriente Médio com orçamento limitado pode apreciar a extensa rede de rotas da Ryanair.
.........................
3. Pontualidade
Uma das companhias aéreas mais confiáveis da Europa em termos de chegadas pontuais é a Ryanair. Estadista descobriu que a Ryanair tinha a terceira melhor taxa de pontualidade, com 93.6%, em maio de 2021.
A pontualidade da Ryanair pode ser atribuída ao procedimento de embarque rápido da companhia aérea. Além disso, a preferência da companhia aérea por aeroportos secundários e a dedicação da companhia aérea em cumprir sua programação fazem parte disso.
Além disso, a companhia aérea sugere que os clientes cheguem ao aeroporto muitas horas antes da partida para concluir as verificações de segurança e check-in necessários.
Os períodos de escala entre voos na Ryanair também são bastante curtos. Quando há menos tempo gasto no solo e mais tempo gasto no ar, os atrasos são reduzidos. A pontualidade da Ryanair é um importante ponto de venda para a companhia aérea, especialmente entre os clientes que valorizam a pontualidade em seus voos.
.........................
4. Processo de embarque eficiente
O processo de embarque simplificado da Ryanair garante que os passageiros possam entrar no avião rapidamente e com o mínimo de problemas possível. Os passageiros recebem um assento quando fazem o check-in, para que não tenham que procurar um lugar no avião.
O embarque prioritário é um serviço opcional oferecido pela Ryan air que garante ao cliente uma vaga na cabine dianteira do avião no momento do embarque. Isso reduz o tempo de embarque de todos, o que é especialmente útil quando há possibilidade de atrasos.
Além disso, a Ryanair recomenda aos seus clientes que façam o check-in online e imprimam os cartões de embarque antes de se dirigirem ao aeroporto. Os passageiros podem pular o check-in no aeroporto e ir direto para a segurança e seu portão.
.........................
5. Extensa rede de rotas
Uma das principais companhias aéreas da Europa, a Ryanair atende a mais de 200 localidades na Europa, Norte da África e Oriente Médio. A companhia aérea voa para uma seleção diversificada de locais, desde pontos conhecidos até os relativamente desconhecidos, como Barcelona, Paris, Roma e Lisboa.
A companhia aérea adicionou aeroportos secundários e regionais à sua rede de rotas. A Ryan Air agora pode atender mais cidades e vilas, muitas das quais antes não tinham voos diretos de nenhuma companhia aérea.
A ampla rede de rotas da Ryan Air a torna uma escolha atraente para muitos passageiros, tanto viajantes a negócios quanto a lazer. Por causa de seus preços baratos e inúmeras partidas diárias, esta companhia aérea é uma opção popular para turistas econômicos.
Críticas que Ryan Air enfrentou
.........................
1. Assento Desconfortável
Muitos clientes expressaram sua insatisfação com a Ryanair devido aos assentos notoriamente apertados da companhia aérea. Os clientes frequentemente reclamam que os assentos da companhia aérea são muito pequenos, muito distantes e incapazes de reclinar.
Para passageiros muito mais altos ou que estão fazendo voos mais longos, isso pode ser uma grande fonte de desconforto. Embora os preços baixos da Ryanair sejam atraentes para quem quer economizar, os assentos da companhia aérea são conhecidos por serem desconfortavelmente difíceis.
2. Taxas Adicionais
Cobranças extras são uma reclamação comum sobre a Ryanair. A companhia aérea geralmente oferece bilhetes baratos à primeira vista. No entanto, normalmente existem custos ocultos para itens como bagagem despachada, embarque prioritário, seleção de assento e impressão de um cartão de embarque.
Ao comparar passagens aéreas, os passageiros podem não conseguir ter uma visão clara de todo o custo devido a esses impostos ocultos. Além disso, vários consumidores reclamaram que a Ryanair não deixou claro que haverá despesas adicionais durante a reserva.
.........................
Os passageiros podem ter mais preocupações no aeroporto como resultado da rigorosa franquia de bagagem da companhia aérea, que pode exigir que eles façam as malas com menos peso ou paguem despesas adicionais para despachar uma mala.
Embora as tarifas básicas baratas da Ryanair sejam atraentes para quem quer economizar, os impostos extras da companhia aérea podem aumentar o preço de uma viagem e arruinar a experiência de alguns clientes.
3. Franquia Limitada de Bagagem
Comparada com outras transportadoras, a Ryanair tem um notoriamente baixo bagagem limite. Uma pequena bolsa que caiba embaixo do assento à sua frente é permitida como parte do limite normal de bagagem de mão da companhia aérea. Cada passageiro pode trazer uma bolsa pequena (por exemplo, uma bolsa para laptop ou mala pequena) que caiba no compartimento superior.
.........................
Em comparação com outras companhias aéreas, a Ryanair tem uma franquia de bagagem relativamente baixa. Ele permite que os passageiros despachem no máximo três malas, cada uma pesando no máximo 20 quilos (kg), por uma taxa adicional.
Os passageiros que despacharem malas com peso superior ao máximo permitido serão multados. Essas cobranças podem aumentar rapidamente se não forem preparadas. Passageiros que precisam transportar itens volumosos, como bebês em cadeirinhas ou instrumentos musicais, podem achar a experiência frustrante.
4. Fraco atendimento ao cliente
Vários clientes queixaram-se da má qualidade da Ryanair cliente serviço, incluindo longos tempos de espera, agentes ineficientes e canais que não respondem. Os longos tempos de espera que os clientes enfrentam ao entrar em contato com a Ryanair são as principais reclamações sobre a empresa.
A companhia aérea não fornece um número de telefone de suporte ao cliente. Em vez disso, direcionar as pessoas para um serviço de bate-papo ou e-mail, os quais podem demorar um pouco para obter uma resposta.
.........................
Outro problema com a Ryanair é a atitude inútil de alguns funcionários. Ao tentar resolver as preocupações ou fazer perguntas, alguns passageiros sentem que estão sendo ignorados ou rejeitados.
5. Políticas controversas
A companhia aérea Ryan Air foi criticada pela maioria de seus anúncios por serem enganosos. A natureza rude e inadequada desses anúncios foi fortemente criticada
A Ryanair não reembolsa os bilhetes em nenhuma circunstância, mesmo que o passageiro cancele ou altere a sua viagem. Em vez disso, os passageiros são incentivados a considerar a compra de um seguro de cancelamento de viagem.
Como já foi dito, os viajantes que desejam mais espaço para suas malas podem ter dificuldade com o limite de bagagem pequena da Ryan air. Passageiros que excedam as restrições de tamanho e peso da companhia aérea em suas malas despachadas estão sujeitos a pagar sobretaxas pesadas.
.........................
Quando se trata de manter tarifas baratas, a Ryanair é conhecida por seus implacáveis cortes de custos. Como resultado, as companhias aéreas instituíram várias práticas controversas, como cobrar por tudo, desde bagagem despachada até água a bordo. Além disso, eles eliminam vantagens como assentos reclináveis e entretenimento a bordo.
Estas medidas permitiram à Ryanair manter-se competitiva e rentável no setor das companhias aéreas. No entanto, eles também contribuíram para a imagem desfavorável da companhia aérea e podem fazer com que alguns clientes escolham outro lugar para suas necessidades de viagem.
6. Segurança
A Ryanair é reconhecida como uma companhia aérea segura devido ao seu histórico de segurança impecável. As autoridades aeronáuticas nacionais e internacionais examinam regularmente a companhia aérea e aplicam requisitos de segurança rigorosos.
As iniciativas agressivas de corte de custos da Ryanair têm sido a fonte de problemas ocasionais de segurança. A companhia aérea, por exemplo, foi atacada por sua rígida combustível padrões, que determinam que os pilotos tragam apenas o mínimo de combustível para uma viagem. Por causa disso, os pilotos podem ter que pousar em lugares que não planejaram devido a atrasos ou mau tempo, o que torna os acidentes mais prováveis.
.........................
Piloto treinando e trabalhando condições também foram questionadas em relação à Ryanair. As greves dos pilotos em 2018 foram motivadas por questões salariais e condições de trabalho, e reivindicaram retaliação contra os dirigentes sindicais da companhia aérea. As greves não colocaram os passageiros em perigo, mas levantaram questões sobre a dedicação da companhia aérea à segurança dos passageiros e aos métodos de gerenciamento.
Embora a Ryanair tenha um bom histórico de segurança em geral, há dúvidas sobre como a companhia aérea lida com o combustível, como os pilotos são treinados e como os trabalhadores são tratados. Ao decidir voar ou não com a Ryanair ou qualquer outra companhia aérea, os passageiros devem ficar atentos às notícias e às avaliações oficiais de segurança.
7. Litígios Trabalhistas
A formação dos pilotos e as condições de trabalho também foram postas em causa relativamente à Ryanair. As greves dos pilotos em 2018 foram motivadas por questões salariais e condições de trabalho, e reivindicaram represálias contra os dirigentes sindicais da companhia aérea. As greves não colocaram os passageiros em perigo, mas levantaram questões sobre a dedicação da companhia aérea à segurança dos passageiros e aos métodos de gerenciamento.
.........................
Por causa das greves, centenas de voos tiveram que ser cancelados, o que causou grandes transtornos aos viajantes. Além disso, a tripulação de cabine da Ryanair entrou em greve em muitos países em 2018 e 2019 por causa de salário, segurança no emprego e uso de contratados independentes. Houve cancelamentos e atrasos de voos por causa das greves, e passageiros e especialistas não gostaram.
Houve greves do pessoal de terra da Ryanair em vários países por causa de salários, condições de trabalho e segurança no trabalho. Essas paralisações interromperam as operações da Ryanair e levantaram questões sobre o tratamento da empresa com seus funcionários.
8. CEO controverso
O CEO da Ryanair, Michael O'Leary, é conhecido por suas opiniões controversas e táticas comerciais agressivas. O'Leary propôs em 2009 que os passageiros da Ryanair pagassem para usar o banheiro. O plano nunca foi a lugar nenhum, embora tenha recebido muita imprensa e tenha sido duramente criticado.
.........................
Alguns passageiros também o denunciaram por traçar o perfil de homens muçulmanos e discriminá-los. Ele também foi acusado de racismo em várias ocasiões.
Para amontoar mais pessoas em cada aeronave, O'Leary, da Ryanair, sugeriu instituir zonas apenas para lugares em pé em 2010. O plano nunca foi colocado em ação devido a preocupações generalizadas de que seria prejudicial e cruel.
O'Leary tem um histórico de fazer declarações que causaram alvoroço, como quando disse que os passageiros deveriam pagar para trazer bagagem de mão a bordo. Além disso, disse que os passageiros com excesso de peso deveriam pagar mais pelos seus bilhetes, e sugeriu que a Ryanair introduziria “assentos verticais” se fossem legalizados.
Conclusão
Está claro nas avaliações da Ryan Air que há prós e contras em usar a Ryanair. Os pontos fortes da companhia aérea estão em seus preços acessíveis, ampla rede de rotas, pontualidade e fácil check-in online.
.........................
A Ryanair tem sido elogiada por suas tarifas baixas e horários de voo convenientes. No entanto, também foi criticado por seus impostos ocultos, assentos desconfortáveis, serviço sem brilho e preços enganosos.
Os preços baixos e a vasta rede da Ryanair tornam-na numa alternativa apelativa para muitos clientes.
No entanto, os elementos negativos e as táticas controversas da companhia aérea receberam grandes críticas e contribuíram para uma reputação controversa. Isso, você tem que determinar se Ryan air é a melhor opção para eles com base em suas circunstâncias.