취소된 비행 보상; 항공편이 취소된 경우 해야 할 일

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글작가 고드프리

 

사랑을 확산

취소된 항공편 보상은 항공 여행자에게 새롭거나 새롭지 않을 수 있습니다. 비행기로 자주 여행하다 보면 비행기가 연착되거나 결항되는 일이 거의 일어나지 않을 것입니다. 

하지만 질문이 있습니다. 항공편이 취소되거나 지연되면 어떻게 합니까? 집에 그냥 걸어가나요?

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이 문서의 목적은 항공편이 지연될 때 보상을 받을 수 있도록 돕는 것입니다.

여기에서 애틀랜틱라이드, 귀하의 편안함이 우리의 우선 순위입니다. 항공편이 취소되었을 때 해야 하는 모든 작업이 이 기사에 자세히 설명되어 있습니다. 여기에서 필요한 정보를 얻을 수 있으므로 편안히 앉아 휴식을 취하십시오. 다음과 같은 질문을 했다면

  • 비행기 연착에 대한 보상을 받을 수 있나요?
  • 날씨로 인해 항공편이 취소되면 환불을 받나요?
  • 항공편이 취소된 경우 환불을 받을 수 있나요?
  • 항공편이 지연되고 연결 항공편이 있는 경우 어떻게 됩니까?

위의 질문에 대한 답변이 여기에 제공됩니다. 내가 말했듯이, 우리는 취소된 항공편 보상과 관련하여 당신을 보호해 주었습니다.. 이 기사에서는 다음과 관련하여 필요한 정보도 제공합니다.

  • 국제선 지연 보상
  • 항공편 취소 호텔 ​​환불
  • 비행 지연 보상

취소된 항공편 보상 및 청구 방법에 대해 알아야 할 모든 것이 여기에 있습니다.

취소된 항공편 보상

취소된 항공편 보상을 청구하는 방법

전 세계 어디에서나 취소된 항공편 보상을 청구하기 위해 기본적으로 세 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 취소된 항공편 보상을 청구하는 데 도움이 되는 타사 시설을 고용합니다.

2. 변호사를 선임하세요.

3. 스스로 하라

취소된 항공편 보상을 청구할 수 있도록 제XNUMX자 시설을 고용하십시오.

귀하와 같은 항공 승객이 지연되거나 결항된 항공편에 대한 보상을 청구할 수 있도록 전문적으로 지원하는 회사가 있습니다. 다음과 같은 타사 회사 보상에어헬프 활용될 수 있습니다. 개인적으로 추천합니다 보상 나는 그들의 서비스에 익숙하기 때문입니다.

이러한 제XNUMX자 회사의 사용을 고려하는 동안 어쨌든 조심해야 합니다. 보상을 권장함에도 불구하고 여전히 그들의 조건이 당신에게 적합한지 확인해야 합니다. 왜냐하면 결국 당신은 고객이지 제가 아니기 때문입니다. 에 따르면 가디언  당신은 당신이 고용하는 회사를 매우 조심해야 합니다. 항공사가 지불하는 보상보다 더 많은 비용을 지불하게 될 수도 있습니다. 아직도 그 집으로 운전하기 위해, 워싱턴 포스트 또한 제XNUMX자 회사의 사용에 대해 항공 승객에게 경고했습니다.

그러나 완전한 공개를 위해 항공사 앞에서 귀하를 대리하는 것은 제XNUMX자 회사입니다. 그들은 필요한 모든 서류 작업과 관련된 기타 모든 프로세스를 수행합니다. 항공사와 합의가 없을 경우 이 문제를 NEB(National Enforcement Body)에 가져가는 것이 이들 회사의 임무입니다. 제XNUMX자 회사도 귀하와 변호사를 위해 법원에 연락할 수 있습니다. 그들은 그 과정에서 모든 스트레스를 제거합니다.

자신을 대표하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 자신보다 마음에 가장 큰 관심을 갖고 있는 사람은 없는 것이 사실이지만, 작업할 정보가 거의 없는 미지의 영역에 뛰어드는 것은 실제로 자신에게 도움이 되지 않습니다.

비행 보상 취소, 제XNUMX자 회사와 만남

지연 또는 취소된 항공편 보상을 청구할 변호사를 구하십시오.

이것은 또한 취소된 항공편 보상을 청구하는 또 다른 방법입니다. 변호사는 항상 급여를 선불로 요구한다는 사실을 알아야 합니다. 이것은 사건의 성공 여부에 관계없이 변호사에게 돈을 지불해야 함을 의미합니다. 자신의 연구를 수행하여 해당 작업을 수행할 훌륭한 변호사를 알아보는 것이 좋습니다. 변호사가 변호사이기 때문에 고용하는 것이 아닙니다.

취소된 비행 보상: 보상을 받기 위해 변호사를 구하십시오.

지연 또는 취소된 항공편 보상을 직접 받으십시오.

마지막으로, 마지막 옵션은 직접 가져오는 것입니다. 여기서 주요 요구 사항은 승객의 권리에 대해 충분한 지식과 이해가 있어야 한다는 것입니다. www.moneysavingexperts.com에서 Martin Lewis가 실시한 설문조사에 따르면 많은 승객들이 결국 보상을 요구하지 않는 것으로 나타났습니다. 이것은 당신이 정말로 스스로 해결하고 싶다면 이것을 처리하는 데 필요한 지식으로 자신을 무장해야 한다는 것을 알려줍니다.

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지연 또는 취소된 항공편 보상을 청구하려면 이것이 가장 좋은 방법입니다.

1. 항공사에 통보

취해야 할 첫 번째 단계는 항공편을 처리한 특정 항공사에 연락하는 것입니다. 항공권을 예약한 회사에 방해가 되지 않도록 해야 합니다. 예를 들어 에어 프랑스 웹사이트에서 항공권을 예약했지만(이 예에서는 명백한 이해 상충 이유로 AtlanticRide를 사용하지 않음) 에미레이트 항공이 운항한 항공편입니다. 에어프랑스가 아닌 에미레이트 항공에 청구해야 합니다. www.atlanticride.com 또는 기타 여행사에서 항공편을 예약했고 항공편이 영국항공에서 운항한 경우에도 마찬가지입니다. 불만 사항은 영국항공에만 전달되어야 합니다.

귀하의 청구에 대해 항공사에 연락할 수 있는 적절한 경로를 아는 것이 매우 중요합니다. 이메일, 온라인 양식 또는 우편 주소를 통해 연락하는 것을 선호하는 항공사가 있습니다. 취소된 항공편 보상을 청구하려면 올바른 채널을 아는 것이 중요합니다.

2. 무슨 일이 있었는지 자세히 설명

항공사에 연락할 적절한 채널을 확인한 후 아래 지침에 따라 무슨 일이 있었는지 설명하십시오.

  • 지연 또는 취소된 비행 경험에 대한 간략한 설명
  • 귀하에게 발생한 손해에 대해 청구하는 금액입니다.

금액을 고정하기 전에 항공편이 운항되는 국가의 항공법을 검토해야 합니다. 항공사 측에서 그러한 계약 위반에 대해 부과되는 요금을 알고 있어야 합니다. 당신은 당신의 머리에서 돈을 인용하지 않습니다. 그렇게 하면 취소된 항공편 보상을 청구할 가능성이 줄어듭니다..

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불만을 접수한 사람에게 무례하거나 공격적으로 대하지 않는 것이 매우 중요합니다. 그/그녀는 지연되거나 취소된 항공편과 관련이 없습니다. 당신은 당신 자신에게 불리하게 그렇게 할 것입니다. 항공사가 긍정적인 반응을 보이면 와우! 방금 보상을 받았습니다. 그러나 이 단계에서 대부분의 항공 승객은 보상을 거부당합니다.

항공사에서 보상을 거부하는 경우에만 다음 단계로 진행합니다.

3. 국가 집행 기관(NEB) 또는 이에 상응하는 기관에 사건을 보고합니다.

이 단계에 있다면 항공사가 보상을 거부했다는 의미입니다. 당신은 문제를 더 높은 권위에 가져가야 합니다. 모든 국가에는 항상 업무를 감독하는 항공 기관이 있습니다. 그러한 기관을 식별하고 즉각적인 조치를 위해 사례를 보고해야 합니다.

규제 기관에 사례를 접수하기 전에 해당 보상을 받을 자격이 있는지 확인해야 합니다. 주장하는 내용이 확실하지 않은 경우 포기하거나 제XNUMX자 회사나 변호사를 찾는 것이 좋습니다. 항공사가 대신 손해 배상을 청구할 수 있고 귀하는 많은 비용을 지불해야 하기 때문입니다. 시스템에 누군가가 있다면 그 사람에게 당신이 반대하는 것에 대해 설명하도록 요청할 수 있습니다.

규제 기관을 통해 지연 또는 취소된 항공편 보상을 받을 수 있다면 정말 좋습니다. 항공사가 여전히 규정을 준수하지 않는 경우 탐색할 수 있는 최후의 수단이 있습니다.   

4. 항공사를 이용하여 법원으로 이동

당신이 이 문제를 이 단계까지 기꺼이 받아들인다는 것은 당신이 당신의 주장을 확신한다는 것을 의미합니다. 이 시점에서 귀하를 안내할 변호사의 서비스가 필요합니다. 더 많은 노력을 기울일 의향이 있으려면 귀하의 주장이 그만한 가치가 있어야 합니다.

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취소된 항공편 보상을 요구하기 전에 고려해야 할 또 다른 중요한 사항이 있습니다. 

항공편 지연 또는 취소 사유를 파악하십시오.

지연 또는 취소된 비행 보상, 귀하의 항공사가 지연되거나 취소된 이유를 알고 있습니다. 항공사는 잘못이 자신의 것임을 알면서도 숙박비와 급식비를 지불하겠다고 제안할 수 있습니다. 지연의 이유가 악천후나 목적지의 건강상의 위험이라면 그냥 잊어버리십시오.

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항상 항공사 앱 또는 고객 관리 서비스 번호를 가지고 있을 것을 적극 권장합니다. 이를 통해 출발일 전에 전화를 걸어 상황을 알 수 있습니다. 출발일 이전에 항공사에 연락하지 않는 것은 매우 적절하지 않습니다. 고객 관리 또는 앱 사용을 통해 항공사에 문의하면 피해를 완화할 수 있습니다.

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따라서 모든 상황에서 취소된 항공편 보상을 신청하는 것이 의미가 있는 것은 아님을 알 수 있습니다.. 항공편이 지연되거나 취소된 이유를 아는 것은 자신을 위한 것입니다. 이것을 하지 않고 항공사에 대항한다면, 당신은 당신의 무지에 대해 혹독한 대가를 치르게 될 것입니다.

귀하의 권리와 규칙을 알고 있는지 확인하십시오

귀하의 권리를 주장하는 데 매우 유용합니다. 취소된 비행 보상 귀하의 권리와 규칙에 대한 지식입니다. 예를 들어, 미국에서 항공사는 지연이나 취소가 자신의 잘못인 경우에도 보상을 지불할 수 없습니다. 자세한 내용은 New York Times Magazine 기사를 참조하십시오.

미국에서 얻을 수 있는 것과 마찬가지로 국가마다 다른 법률이 있으므로 알아야 합니다. 좋은 점은 미국 기반 항공사가 유럽에서 비행하는 경우 유럽 연합 규칙이 적용된다는 것입니다. 유럽 ​​연합 법률은 미국보다 승객 친화적입니다.

EU 비행 규정 261/2004에 따라 항공 승객으로서 귀하의 권리는 다음과 같습니다.

  • 항공편이 2시간 이상 지연된 경우

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여기에서 지연 시간에 비례하는 음식과 음료를 받을 자격이 있습니다. 항공사는 또한 전화나 이메일에 대한 액세스를 제공할 것입니다. 밤새 지연되는 경우 항공사에서 호텔까지 숙박 및 교통편을 제공해야 합니다. 돈을 사용할 수는 있지만 항공사에서 환불해 주므로 영수증을 잘 보관하십시오. 환불의 기회를 잡을 수 있는 합리적인 범위 내에서 지출해야 합니다.

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  • 항공편이 3시간 이상 지연된 경우

항공편이 261시간 이상 지연되는 경우에도 위의 자격이 제공됩니다. 지연 또는 취소된 항공편 보상의 경우 총 거리와 지연 시간에 따라 금액이 달라집니다. EU 규정 2004/XNUMX에 따라 지연에 대해 귀하가 받을 수 있는 금액은 다음과 같습니다.

  • 250km 이상인 목적지는 1유로
  • 400km에서 1,500km 사이의 목적지에서 3유로. 여기에는 500km 이상의 지역 내 비행도 포함됩니다.
  • 3km 이상 비행하는 경우 500유로를 받을 수 있습니다.

지연 시간이 취소된 항공편 보상 금액에 영향을 미친다는 사실을 아는 것이 매우 중요합니다.. EU 내에서는 여전히 "커뮤니티 내" 비행이라고 합니다. 즉, 400km 이상의 거리에 대해 최대 3유로를 받을 수 있습니다.

항공 승객은 보상을 신청하기 전에 해당 국가에 적용되는 모든 법률을 숙지해야 합니다. 법에 대한 지식과 이해는 매우 중요합니다.

취소된 비행 보상, 당신의 권리를 알고 계세요

취소된 항공편 보상 권리 및 법률은 무엇입니까?

취소된 항공편은 항상 가장 큰 피해를 입습니다. 특히 제시간에 통보를 받지 못할 때 더욱 그렇습니다. 귀하가 받을 자격이 있는 금액을 결정하는 것은 귀하가 통지를 받은 시간입니다. 항공사에서 출발일 이전에 취소 날짜를 통보하는 경우가 있습니다.

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해당 국가의 항공 여객법에 따라 거주 국가에서 얻을 수 있는 조건을 확인해야 합니다. 귀하의 위치를 ​​규율하는 항공법에 대한 지식과 이해는 매우 중요합니다. 항공사가 보상하는 경우 환불 또는 경로 변경 중에서 선택해야 합니다. 그것은 전적으로 당신의 선택일 것입니다, 당신은 그것을 알아야 합니다.

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알다시피, 다음과 같은 타사를 사용하십시오. 보상 또는 변호사를 고용하십시오. 법이 까다로울 수 있습니다.

취소된 비행 보상을 신청할 때 작업을 준비하십시오 

실제 업무에 임하고 있음을 미리 알고 있으면 큰 도움이 됩니다. 결항 비행 보상을 신청하려면 인내와 끈기가 필요합니다. 앞서 언급한 특성이 없으면 보상 작별 인사를 하는 것이 좋습니다. 취소된 항공편 보상을 채우기 전에 알아야 할 많은 정보가 있습니다.

필요한 정보는 보상을 신청할 때 항공사에서 요구하는 내용에 따라 다릅니다. 필요한 문서를 수집하는 동안 청구를 제기할 수 있다는 것을 기억하십시오. 여전히 보상을 받을 자격이 있는 데 필요한 기간을 아는 것이 중요합니다. 앞서 언급했듯이, 귀하의 끈기와 인내는 취소된 항공편 보상에 액세스하는 데 중요합니다. 항상 기억하십시오.

당신이 받을 자격이 있는 것을 위해 항상 충분히 용기를 내십시오

때때로 항공사는 근거 없는 주장으로 협박을 시도할 수 있습니다. 그렇다고 해서 사기가 저하되지 않도록 하십시오. 취소된 항공편에 대한 보상을 받을 자격이 있음이 확실하고 확실하면, 그것을 위해 가십시오. 필요한 모든 면에서 항상 귀하의 주장을 예의 바르게 처리하십시오. 그것은 당신이 생각하는 것보다 더 많은 방법으로 당신의 기회를 향상시킬 것입니다.

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항상 예약한 항공사의 웹사이트를 방문하는 것을 의무로 하면 환불을 찾는 수고를 덜 수 있습니다.

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비행 보상 취소, 비행 지연.

취소된 항공편 보상을 신청하기 전에 현장 상황을 구제할 수 있는 방법

다음은 공항 상황을 파악하기 위해 할 수 있는 몇 가지 중요한 사항입니다. 이는 항공편 취소 또는 지연에 대해 알기 전에 이미 공항에 도착한 경우에 적용됩니다.

  • 항상 앞서가십시오

귀하의 항공사는 귀하의 비행기가 도착할 때까지 지연된다는 사실을 귀하에게 알리는 경우가 거의 없습니다. 그저 가만히 앉아서 그들이 당신에게 거짓말을 해주기를 기다리는 대신 스스로를 도울 수 있습니다. 링크를 사용하여 입국 항공편의 상태를 확인할 수 있는 항공사가 있습니다. 이 서비스가 없는 사람들은 다음을 사용할 수 있습니다. www.flightaware.com. 항공편 번호를 입력하고 출발 항공편을 찾기만 하면 상태를 알 수 있습니다.

지연이 불가피하다는 것을 알게 되는 즉시 다른 준비를 미리 시작할 수 있습니다. 지연 또는 취소된 항공편 보상을 나중에 신청할 수 있습니다.

  • 에이전트와 재예약할 수 있는지 확인

공항에서 항공편이 취소되었다는 알림을 받았을 때 그냥 거기 서서 울지 마세요. 스마트폰을 사용하여 대리인에게 무료로 재예약할 수 있는지 확인하세요. Delta와 같은 항공사는 앱과 웹사이트를 통해 이 서비스를 제공합니다. 그러니 미리 계획하고 일정을 맞출 수 있는 동안 그곳에 머무르는 이유는 무엇입니까?

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위의 방법은 목적지까지 데려다줌으로써 많은 피해를 줄일 수 있습니다. 지연되거나 취소된 항공편 보상 청구는 항상 나중에 발생할 수 있습니다.

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이 기사가 도움이 되었다면 소셜 미디어 아이콘을 사용하여 소셜 미디어에서 친구들과 공유하십시오. 항공편이 취소되거나 지연되어 어떻게 해야 할지 모르겠다면 이 링크를 따라 보상 양식을 작성하는 웹사이트. 그곳에서 그들은 추구할 가치가 있는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

면책 조항: 위의 링크를 사용하여 보상을 받으면 추가 비용 없이 작은 토큰을 받습니다.

읽어 주셔서 감사합니다.

이미지 출처 : pexels.com


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