Risarcimento del volo cancellato; Cosa fare se il tuo volo viene cancellato

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Scritto da Godfrey

 

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La compensazione del volo cancellato può o non può essere una novità per te come viaggiatore aereo. È quasi impossibile per te non avere un volo in ritardo o cancellato se viaggi spesso in aereo. 

Ho una domanda per te però; cosa fai quando il tuo volo viene cancellato o ritardato? Torni a casa a piedi?

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Lo scopo di questo articolo è aiutarti a ottenere un risarcimento in caso di ritardo del tuo volo, altrimenti chiamato risarcimento del volo cancellato.

Qui a Atlantic Ride, il tuo comfort è la nostra priorità. Tutto ciò che devi fare quando il tuo volo viene cancellato è stato accuratamente descritto in questo articolo. Siediti e rilassati perché le informazioni di cui hai bisogno sono disponibili qui. Se hai fatto domande come:

  • Posso ottenere un risarcimento per un volo in ritardo?
  • Ricevi un rimborso se il tuo volo viene cancellato a causa del tempo?
  • Ricevo un rimborso se il mio volo viene cancellato?
  • Cosa succede se il mio volo è in ritardo e ho una coincidenza?

Le risposte alle domande di cui sopra sono fornite qui per te. Come ho detto, ti abbiamo coperto quando si tratta di compensazione del volo cancellato. In questo articolo, ti verranno fornite anche le informazioni necessarie in merito;

  • Risarcimento ritardo volo internazionale
  • Rimborso hotel volo cancellato
  • Compensazione per il ritardo del volo

Tutto ciò che devi sapere sul risarcimento del volo cancellato e su come puoi richiederlo è tutto qui.

Risarcimento del volo annullato

Come richiedere il risarcimento del volo cancellato

Ci sono fondamentalmente tre approcci che puoi adottare per richiedere il risarcimento del tuo volo cancellato in qualsiasi parte del mondo. I metodi a tua disposizione includono:

1. Assumi una struttura di terze parti che ti aiuti a richiedere il risarcimento del tuo volo cancellato

2. Chiedi a un avvocato di farlo per te

3. Fai da te

Assumi una struttura di terze parti per aiutarti a richiedere il risarcimento del volo cancellato

Ci sono compagnie specializzate nell'aiutare i passeggeri aerei come te a richiedere il loro risarcimento per voli in ritardo o cancellati. Piace alle aziende di terze parti Compensatore e Airhelp può essere utilizzato. Personalmente lo consiglio Compensatore perché ho familiarità con i loro servizi.

Mentre consideri l'uso di queste società di terze parti, dovresti comunque stare attento. Nonostante raccomandi compensair, devi comunque assicurarti che le loro condizioni funzionino per te, perché alla fine della giornata, il cliente sei tu, non io. Secondo Il guardiano  devi davvero stare molto attento all'azienda che assumi. Potresti finire per pagare anche più del risarcimento che pagherà la compagnia aerea. Per guidare ancora quella casa, il Washington Post ha inoltre messo in guardia i passeggeri dell'aereo sull'utilizzo di compagnie terze.

Ma per la piena divulgazione, è la società di terze parti che ti rappresenterà davanti alla compagnia aerea. Svolgeranno tutte le pratiche burocratiche necessarie e qualsiasi altro processo coinvolto. È compito di queste società portare la questione al National Enforcement Body (NEB) in caso di mancato accordo con la compagnia aerea. Le società terze possono anche contattare i tribunali per te e anche gli avvocati. Eliminano l'intero stress nel processo.

Rappresentare te stesso non è sempre il massimo, è vero che nessuno ha a cuore il tuo interesse più di te, ma entrare in un territorio inesplorato in cui hai pochissime informazioni con cui lavorare non ti aiuta davvero.

Risarcimento del volo annullato, incontro con una società di terze parti

Chiedi a un avvocato di richiedere il risarcimento del tuo volo ritardato o cancellato per te

Questo è anche un altro modo per richiedere il risarcimento del volo cancellato. Dovresti sapere che gli avvocati richiedono sempre la loro paga in anticipo. Ciò significa che, indipendentemente dal fatto che il caso abbia successo o meno, pagherai i suoi soldi al tuo avvocato. Ti consigliamo di fare le tue ricerche per conoscere i buoni avvocati che faranno il lavoro. Non assumi un avvocato solo perché lui/lei è un avvocato.

Risarcimento volo cancellato: chiedi a un avvocato di ottenere il tuo risarcimento

Ottieni tu stesso il risarcimento del volo ritardato o cancellato

Infine, l'ultima opzione è procurarsela da soli. Il requisito principale in questo caso è che tu abbia una buona conoscenza e comprensione dei tuoi diritti di passeggero. Il sondaggio condotto su www.moneysavingexperts.com da Martin Lewis ha mostrato che molti dei passeggeri aerei non finiscono per chiedere il loro risarcimento. Questo ti dice che devi davvero armarti delle conoscenze necessarie per gestirlo se vuoi davvero farlo da solo.

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Per richiedere il risarcimento del volo in ritardo o cancellato, questo è il modo migliore per farlo.

1. Informare la compagnia aerea

Il primo passo che devi compiere è metterti in contatto con la particolare compagnia aerea che ha gestito il volo. Non dovresti disturbare la compagnia con cui hai prenotato il volo. Prendi ad esempio, hai prenotato il tuo segno di spunta sul sito Web di Air France (in questo esempio non sto utilizzando AtlanticRide per ovvi motivi di conflitto di interessi), ma il volo è stato operato da Emirates. Dovresti indirizzare la tua richiesta agli emirati e non ad Air France. Anche se hai prenotato il tuo volo con www.atlanticride.com o qualsiasi altra agenzia di viaggi e il volo è stato operato da British Airways. I tuoi reclami devono essere indirizzati solo a British Airways.

È molto importante che tu conosca il canale corretto attraverso il quale contattare la compagnia aerea per i tuoi reclami. Ci sono compagnie aeree che preferiscono che tu le raggiunga tramite e-mail, moduli online o indirizzo postale. Conoscere il canale giusto è fondamentale per richiedere il risarcimento del volo cancellato.

2. Fornisci una descrizione dettagliata di ciò che è accaduto

Dopo aver individuato il canale corretto per contattare la compagnia aerea, descrivi cosa è successo seguendo le linee guida riportate di seguito

  • Una descrizione concisa della tua esperienza di volo in ritardo o cancellato
  • La somma di denaro che stai chiedendo per i danni arrecati a te.

Prima di fissare qualsiasi importo, dovresti esaminare le leggi sull'aviazione del paese in cui opera il volo. sapere qual è l'addebito per tale violazione del contratto da parte della compagnia aerea. Non ti limiti a citare qualsiasi somma di denaro dalla tua testa. Se lo fai, riduci le tue possibilità di richiedere il risarcimento del tuo volo cancellato.

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È molto importante che tu non sia scortese o aggressivo con la persona che ha ricevuto i tuoi reclami. Non ha mai avuto nulla a che fare con il tuo volo in ritardo o cancellato. Lo farai a tuo svantaggio. Una volta che la compagnia aerea risponderà positivamente, wow! Hai appena ricevuto il tuo compenso. Ma in questa fase, alla maggior parte dei passeggeri aerei viene negato il risarcimento.

Passerai al passaggio successivo solo se la compagnia aerea ti nega il risarcimento.

3. Segnalare il caso a un organismo nazionale di applicazione (NEB) o al suo equivalente

Se sei in questa fase, significa che la compagnia aerea ti ha rifiutato il risarcimento. Devi portare la questione a un'autorità superiore. C'è sempre un organismo dell'aviazione in ogni paese che supervisiona gli affari. È necessario identificare tale organismo e segnalare loro il caso per un'azione immediata.

Prima di portare il tuo caso all'organismo di regolamentazione, devi assicurarti di avere diritto a tale risarcimento. Se non sei sicuro di ciò che stai rivendicando, è meglio lasciar perdere o contattare una società di terze parti o un avvocato. Questo perché la compagnia aerea potrebbe invece farti causa per danni e pagherai caro. Se hai qualcuno nel sistema, puoi chiedere alla persona di spiegare cosa stai affrontando.

Se sei in grado di ottenere il risarcimento del tuo volo in ritardo o cancellato tramite l'organismo di regolamentazione, è fantastico. Se la compagnia aerea continua a non conformarsi, c'è ancora un'ultima risorsa da esplorare.   

4. Porta la compagnia aerea in tribunale

Affinché tu sia ancora disposto a portare la questione a questo punto, significa che sei sicuro della tua affermazione. A questo punto, devi aver bisogno dei servizi di un avvocato che ti guidi. Affinché tu sia disposto a fare il possibile, la tua richiesta deve valerne la pena.

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C'è un'altra cosa importante da considerare prima di poter richiedere il risarcimento del volo cancellato. 

Conosci il motivo del ritardo o della cancellazione del tuo volo

Prima di presentare la domanda in ritardo o risarcimento del volo cancellato, conoscere il motivo per cui la tua compagnia aerea è in ritardo o cancellata. Una compagnia aerea può offrirsi di pagare l'alloggio e l'alimentazione durante la notte quando sanno che la colpa è loro. Se il motivo del ritardo è il maltempo o qualsiasi pericolo per la salute a destinazione, dimenticalo.

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Si consiglia vivamente di disporre sempre dell'app delle compagnie aeree o di un numero del servizio clienti. Ciò ti consente di chiamare prima della data di partenza per conoscere la situazione delle cose. È altamente fuori luogo per te non contattare la tua compagnia aerea prima della data di partenza. Contattando la compagnia aerea tramite l'assistenza clienti o utilizzando la sua app, puoi mitigare il danno.

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Quindi, puoi vedere che non è in tutte le situazioni che la richiesta di un risarcimento per un volo cancellato ha senso. È per il tuo bene che conosci il motivo del tuo volo in ritardo o cancellato. Se non lo fai e vai contro la compagnia aerea, potresti pagare caro per la tua ignoranza.

Assicurati di conoscere i tuoi diritti e le regole

Molto strumentale per rivendicare il tuo risarcimento del volo cancellato è la tua conoscenza dei tuoi diritti e delle regole. Ad esempio, negli Stati Uniti, le compagnie aeree non possono pagare risarcimenti anche quando il ritardo o la cancellazione è colpa loro. Puoi vedere l'articolo del New York Times Magazines per maggiori dettagli.

Proprio come ciò che è ottenibile negli Stati Uniti, ci sono leggi diverse per paesi diversi, devi sapere. La cosa buona è che se la tua compagnia aerea con sede negli Stati Uniti sta volando dall'Europa, si applicano le regole dell'Unione Europea. Le leggi dell'Unione Europea sono più favorevoli ai passeggeri aerei rispetto agli Stati Uniti.

Ai sensi del regolamento sui voli dell'UE 261/2004, di seguito sono riportati i tuoi diritti come passeggero aereo:

  • Se il tuo volo è in ritardo di almeno 2 ore

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Qui hai diritto a cibi e bevande proporzionati alla durata del ritardo. La compagnia aerea fornirà anche l'accesso a telefonate o e-mail. Se sei in ritardo durante la notte, la compagnia aerea dovrebbe fornirti alloggio e trasporto fino all'hotel. Puoi utilizzare i tuoi soldi ma assicurati di conservare le ricevute poiché la compagnia aerea ti rimborserà. Assicurati di spendere entro limiti ragionevoli per avere la possibilità di ottenere il rimborso.

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  • Quando il tuo volo è in ritardo di più di 3 ore

Se anche il tuo volo subisce un ritardo superiore a tre ore, ti vengono comunque forniti i diritti di cui sopra. Per il risarcimento del tuo volo in ritardo o cancellato qui, l'importo dipende dalla distanza totale e dalla durata del ritardo. Ai sensi del Regolamento UE 261/2004, di seguito è riportato l'importo a cui hai diritto per il tuo ritardo.

  • 250 euro per destinazioni non inferiori a 1 km
  • 400 euro per destinazioni comprese tra 1,500 e 3 km. Ciò include anche i voli intracomunitari superiori a 500 km
  • Per i voli superiori a 3 km hai diritto a 500 euro.

È molto importante sapere che la durata del ritardo influenza l'importo del risarcimento del volo cancellato. All'interno dell'UE, è ancora chiamato volo "intracomunitario". Ciò significa che hai diritto a un massimo di 400 euro per distanze superiori a 3 km.

Come passeggero aereo, dovresti essere a conoscenza di tutte le leggi che regolano il tuo paese prima di presentare domanda di risarcimento. La tua conoscenza e comprensione della legge è molto importante.

Risarcimento del volo annullato, conosci i tuoi diritti

Quali sono i diritti e le leggi sulla compensazione del volo cancellato?

Il volo cancellato fa sempre più danni, soprattutto quando non vieni avvisato in tempo. Ciò che determina quanto hai diritto è l'ora in cui sei stato informato. Ci sono casi in cui la compagnia aerea ti avviserà della cancellazione giorni prima della data di partenza.

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In base alle leggi sui passeggeri aerei nel tuo paese, dovresti scoprire le condizioni ottenibili nel tuo paese di residenza. La tua conoscenza e comprensione delle leggi aeronautiche che regolano la tua posizione è molto importante. Se la compagnia aerea vuole risarcirti, dovrai scegliere tra un rimborso o una nuova rotta. Sarà interamente una tua scelta, devi saperlo.

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Sai cosa, usa solo una terza parte come Compensatore o assumi un avvocato. La legge può essere complicata.

Quando richiedi il risarcimento del volo cancellato, preparati a fare il lavoro 

Ti sarà di grande aiuto sapere in anticipo che sei pronto per un vero lavoro. Per richiedere il risarcimento del volo cancellato, hai bisogno di pazienza e perseveranza. Senza le qualità di cui sopra, potresti anche salutare il tuo compenso. Ci sono numerose informazioni che devi ottenere prima di compilare il risarcimento del tuo volo cancellato.

Le informazioni di cui avrai bisogno dipendono da ciò che la compagnia aerea chiede quando hai presentato domanda di risarcimento. Ricorda che puoi presentare la tua richiesta mentre raccogli i documenti necessari. È importante che tu conosca il periodo di tempo richiesto per poter ancora beneficiare del risarcimento. Come ho detto prima, la tua perseveranza e pazienza sono la chiave per accedere al risarcimento del tuo volo cancellato; ricordalo sempre.

Sii sempre abbastanza coraggioso da andare per ciò che meriti

A volte, la compagnia aerea può tentare di intimidire con argomentazioni infondate, non lasciarti demoralizzare. Una volta che sei certo e sicuro di meritare un risarcimento per il volo cancellato, Fallo. In ogni modo necessario, sii sempre educato nel gestire il tuo reclamo. Migliorerà le tue possibilità in più modi di quanto pensi.

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Fai sempre il tuo dovere di visitare il sito web della compagnia aerea che hai prenotato, ti eviterà la fatica di chiedere il rimborso.

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Risarcimento volo cancellato, volo in ritardo.

Modi per salvare la situazione in loco prima di presentare domanda per il risarcimento del volo cancellato

Ecco alcune cose importanti che puoi fare per essere al passo con la situazione in aeroporto. Questo è applicabile quando sei già in aeroporto prima di essere a conoscenza della cancellazione o del ritardo del tuo volo.

  • Stai sempre avanti

Raramente la tua compagnia aerea ti informa che il tuo aereo è in ritardo fino al suo arrivo. Invece di sederti e aspettare che ti nutrano solo bugie, puoi aiutare te stesso. Ci sono compagnie aeree che consentono di verificare lo stato di un volo in entrata attraverso l'utilizzo di link. Per coloro che non hanno questo servizio, puoi usufruire di www.flightaware.com. Tutto quello che devi fare è inserire il numero del tuo volo e individuare il volo in entrata per conoscere lo stato.

Non appena noti che un ritardo è inevitabile, puoi iniziare a prendere altre disposizioni in anticipo. Puoi presentare domanda per il risarcimento del tuo volo in ritardo o cancellato in seguito.

  • Vedi se puoi riprenotare con un agente

Una volta che ti viene comunicato che il tuo volo è stato cancellato in aeroporto, non restare lì a piangere. Usa il tuo smartphone per vedere se puoi riprenotare gratuitamente con un agente. Le compagnie aeree come Delta offrono questo servizio tramite la loro app e il loro sito web. Quindi, perché rimanere lì mentre puoi andare avanti e rispettare il tuo programma.

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I mezzi di cui sopra possono farti risparmiare molti danni portandoti a destinazione. La tua richiesta di risarcimento per volo ritardato o cancellato può sempre arrivare più tardi.

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Dichiarazione di non responsabilità: se ottieni il tuo compenso tramite loro utilizzando il link sopra, ricevo un piccolo token senza costi aggiuntivi per te.

Grazie per la lettura.

Fonte immagine: pexels.com


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