Automazione robotica dei processi: una panoramica

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Scritto da Paolo

 

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Come già sappiamo, l'automazione è una delle migliori innovazioni dei tempi moderni. Avere la capacità di assegnare un'attività a un programma per computer, fare in modo che svolga il lavoro da solo e ottenere risultati sembra quasi troppo bello per essere vero. Non si può negare che l'era in cui si passava al setaccio manualmente i record, assicurandosi che ogni dettaglio fosse corretto e quindi archiviando file fisici di grandi dimensioni fosse noiosa.

I profondi limiti di un tale sistema includono vincoli di tempo poiché gli esseri umani possono lavorare solo così tanto in un giorno e il rischio di perdita e danneggiamento poiché i file fisici possono essere persi, rubati o danneggiati dagli elementi. L'elenco è ampio. Tuttavia, negli ultimi tempi, abbiamo assistito a una nuova ondata di cambiamento che ha preso il sopravvento nel settore. Ci sono stati molti sviluppi e progressi nel campo dell'intelligenza artificiale, dell'apprendimento automatico e del cloud computing.

Come risultato successivo di tutto ciò, il mondo è diventato molto più veloce ed efficiente e possiamo lavorare XNUMX ore su XNUMX. In passato, al termine del turno, qualsiasi lavoro da svolgere doveva attendere il giorno successivo. Ad esempio, un'azienda di abbigliamento riceve ordini dai social network e attraverso il suo sito web.

Questi sono diversi canali che hanno indirizzato le persone verso il tuo prodotto. Ogni persona arriva con aspettative diverse ma, in fondo, vorranno ottenere ciò che hanno ordinato, una volta elaborato. Tuttavia, come molti di noi sanno, c'è molto di più nel processo di acquisto. Utilizzando l'automazione, non solo possiamo semplificare il processo di evasione degli ordini, ma possiamo anche aggiungere valore all'esperienza del cliente.

Quando effettui un ordine su un sito web, ricevi immediatamente un'e-mail con una conferma d'ordine. Questa e-mail contiene tutti i dettagli del tuo ordine e ti consente di seguirne lo stato di avanzamento.

Per il venditore, i loro registri vengono aggiornati con un nuovo conteggio delle scorte grazie all'inventario in uscita, le loro finanze vengono aggiornate grazie alle entrate generate e tutte le parti interessate, ad esempio fornitori e logistica, vengono informate. Semplicemente utilizzando l'automazione, tutti questi processi avvengono da soli e avvengono XNUMX ore su XNUMX.

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Automazione di processo robotizzata

Ci si chiede, come succede? Abbiamo sentito parlare di automazione, ma cosa rende tutto questo automatizzato? Automazione robotica dei processi.

Nelle parole più semplici, questo è definito come il processo di utilizzo dei robot per svolgere il lavoro per te. I bot sono piccoli lavoratori digitali che fanno tutto il lavoro pesante, noioso e ripetitivo per te. Pensa a questi come agli elfi di Babbo Natale, tranne per il fatto che aggiornano registri, inviano e-mail e registrano transazioni, invece di costruire giocattoli.

Spesso non diamo all'automazione il merito che merita perché se assumessimo un essere umano per fare questi lavori per noi, ci vorrebbe molto tempo per mettere tutto in ordine. Inoltre, dobbiamo tenere conto della fatica e successivamente dell'errore umano nell'ovile. Inoltre, dobbiamo anche considerare che gli esseri umani non possono lavorare 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, e assumere più persone aumenterebbe i costi e ridurrebbe i ricavi.

Utilizzando RPA, tutti questi problemi svaniscono. Non ti preoccupi più della fatica, dell'errore umano, delle e-mail che non vengono recapitate, dei record non aggiornati e così via. Quando si utilizzano i bot RPA, è possibile combinare i bot di front-office con i bot di back-office. Di conseguenza, quando il front office effettua una transazione, i bot del back office possono estrarre le informazioni necessarie ed eseguire su di esse diverse funzioni rilevanti.

Vantaggi dell'RPA

Naturalmente, ci sono molti vantaggi nell'RPA che lo rendono una soluzione così efficace. Ecco i più importanti del gruppo:

Gestione dati

È risaputo che un sistema informatico è in grado di svolgere in modo esponenziale più lavoro degli esseri umani. Di conseguenza, un software RPA ie può gestire una grande quantità di dati in qualsiasi momento. Se un essere umano può fare 10 voci all'ora, un computer può farne 1000.

Potenziale di apprendimento

Molti bot RPA sfruttano la potenza dell'intelligenza artificiale quando svolgono il lavoro. Insieme all'apprendimento automatico, il sistema può ora imparare dalle abitudini e dai fattori scatenanti del passato. Può imparare a identificare modelli e generare approfondimenti che possono essere utilizzati per migliorare il sistema o saperne di più su come stanno andando le cose.

I robot RPA possono essere programmati per funzionare a intervalli e svolgere compiti specifici. Una volta programmato, ogni volta che vengono soddisfatti tutti i requisiti, il bot farà il suo lavoro. Ad esempio, se un bot RPA deve conservare i record per le variazioni del forex ogni ora e registrarli in un foglio di Google, farà esattamente questo: niente di più, niente di meno.

Questa azione verrà disattivata indipendentemente dal fatto che vi sia qualche interazione con essa. Quando i dati saranno necessari, saranno in attesa di essere utilizzati. L'uso di Internet di Spectrum eleverà questo processo ai massimi livelli di efficacia. Visita il loro sito Web facendo clic qui per scoprirne di più!

della produttività

Il compito di un bot RPA è eseguire un'attività specifica o un insieme di attività. Non ha bisogno di fare altro che quello e deve farlo quando viene istruito. Non si ammalerà, non si prenderà un giorno libero, non avrà un calo di energia o un calo di produttività. Un bot può svolgere un'attività in pochi secondi rispetto a un essere umano che ha bisogno di navigare attraverso tutto per portare a termine il lavoro.

A breve e lungo termine, questo può aumentare la produttività in modo esponenziale, il che renderà molto più semplice fare affari. Quando non devi preoccuparti del banale e ripetitivo, hai più tempo per concentrarti su ciò che è importante.

Efficienza

Gli esseri umani per tutta la loro forza, sono ancora esseri mortali di carne e sangue. Le loro menti e i loro corpi possono fare solo così tanto prima che abbiano bisogno di riposare e ricaricarsi. D'altra parte, un bot RPA è un insieme complesso di codice che non soffre di nessuna di queste limitazioni.

Un bot RPA non ha bisogno di fermarsi, dormire, mangiare, bere o riposare. Si stima che un singolo bot RPA sia in grado di fare più di quanto possano fare da 2 a 5 dipendenti. Inoltre, se un team di 5 persone può svolgere venti attività in un'ora, l'unico bot RPA può eseguirne 200 contemporaneamente perché svolgerà costantemente l'attività invece di fermarsi o fare una pausa.

Per migliorare ulteriormente queste prestazioni, è necessario disporre di una connessione Internet in grado di tenere il passo. Mediacom ha dimostrato più e più volte di poter contare su un provider Internet sicuro, stabile e affidabile. Per saperne di più, cliccare qui per visitare il loro sito web.

Precisione

La prospettiva dell'errore umano esisterà sempre. Anche le menti più brillanti e i lavoratori più accaniti possono commettere errori: è così che siamo. I bot RPA non hanno questa limitazione. Attraverso prove ed errori, è possibile ideare il giusto insieme di istruzioni e distribuire il bot.

Escludendo qualsiasi intrusione o attività insolita, il bot non commetterà errori nell'attività. Se è programmato per aprire un'e-mail, copiare e incollare il suo contenuto, copiare e incollare l'indirizzo e-mail del mittente e analizzare il contenuto delle e-mail, farà esattamente questo: niente di più, niente di meno.

Scalabilità

Nel mondo frenetico in cui viviamo, ogni azienda deve essere costantemente alla ricerca di nuove opportunità in cui espandersi e trovare più modi per migliorare la propria posizione attuale. Con i robot RPA, questo diventa possibile perché hai automatizzato attività banali e ripetitive.

Ciò ha liberato tempo, persone e risorse per impegnarsi in questioni più urgenti come lo sviluppo del prodotto, lo sviluppo del business e altre forme di crescita. Al giorno d'oggi, servizi come Zapier hanno permesso anche alle piccole imprese di entrare in azione. Utilizzando tale servizio, possono automatizzare i propri processi e concentrarsi e, oltre a una supervisione minima, possono concentrarsi sull'attività stessa.

Conclusione

Il concetto di automazione sembra uscito dalla fantascienza, tuttavia è uno strumento molto reale che viene utilizzato. Oltre alla comodità che offre, l'automazione rende un'azienda più intelligente e competitiva. È uno strumento per aumentare i progressi a breve e lungo termine su tutta la linea.


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