Pemasaran saluran menengah yang efektif memerlukan pendekatan yang berbeda dan pemahaman yang luar biasa tentang audiens target Anda. Jika Anda dianggap terlalu memaksa, sebagian besar calon pelanggan akan keluar dari saluran penjualan sama sekali.
Namun, jika Anda tidak memberikan informasi yang cukup berguna tentang produk atau layanan Anda, audiens Anda akan terjebak di api penyucian tengah. Bagaimanapun, mereka mungkin tidak akan melakukan pembelian.
Untungnya, Anda dapat menerapkan beberapa strategi yang terbukti benar untuk membuat konten pemasaran saluran menengah yang memaksimalkan keterlibatan dan konversi. Secara khusus, Anda perlu:
Identifikasi “Siapa”
Penting bagi Anda untuk memahami siapa audiens Anda dan apa minat mereka. Mulailah dengan mendalami minat, tantangan, permasalahan, dan kebutuhan mereka. Kemudian, tanyakan pada diri Anda mengapa mereka mendapat manfaat dari produk atau layanan Anda.
.........................
Ada berbagai cara untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda. Beberapa pendekatan populer melibatkan penggunaan survei, kelompok fokus, dan analisis data.
Membagi dan menaklukkan
Selanjutnya, Anda perlu membagi audiens Anda menjadi subkelompok melalui segmentasi audiens. Anda dapat mengelompokkan audiens berdasarkan berbagai kriteria, termasuk faktor demografi seperti usia dan jenis kelamin. Alternatifnya, Anda dapat menggunakan data perilaku seperti riwayat penelusuran dan kebiasaan pembelian.
Menyegmentasikan audiens Anda akan membantu Anda terlibat dalam personalisasi konten. Anda dapat membuat konten untuk setiap subgrup yang sesuai dengan tantangan dan kebutuhan unik mereka. Segmentasi memungkinkan Anda membuat pengguna merasa seolah-olah produk Anda dibuat untuk mengatasi rintangan yang mereka hadapi. Oleh karena itu, pendekatan ini lebih efektif dibandingkan pendekatan satu ukuran untuk semua.
.........................
Pilih Nada yang Tepat
Tentu saja, nada konten pemasaran saluran tengah Anda harus selaras dengan suara dan gaya merek Anda. Selain itu, konten pemasaran saluran menengah harus dibangun dengan cara yang konsisten dengan prospek di tengah perjalanan pembelian mereka. Dengan kata lain, konten saluran tengah harus memprioritaskan mendidik pelanggan dan menyampaikan informasi berharga — bukan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Anda dapat menyertakan ajakan bertindak di akhir konten corong tengah, namun tetap singkat dan santai. Daripada menggunakan kata-kata seperti “Pesan hari ini”, pertimbangkan CTA seperti “Jelajahi halaman produk kami untuk mempelajari lebih lanjut” atau “Lihat pendapat orang lain tentang produk terbaru kami”.
Personalisasikan Konten Anda
.........................
Apakah Anda tahu bahwa 76% konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang melakukan personalisasi? Mereka juga cenderung melakukan pembelian berulang dan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.
Konten yang dipersonalisasi adalah materi pemasaran apa pun yang menggunakan data spesifik untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dikurasi. Misalnya, Anda dapat membuat rekomendasi produk khusus berdasarkan riwayat pembelian pelanggan atau mengirimi mereka kode diskon setelah mereka mengunjungi halaman produk namun tidak melakukan transaksi.
Gunakan Pendekatan Multisaluran
Menggunakan banyak saluran untuk terhubung dengan audiens target Anda akan memaksimalkan jangkauan Anda dan meningkatkan peluang Anda untuk memindahkan mereka ke bagian bawah saluran penjualan. Ingatlah bahwa tujuan pemasaran saluran menengah adalah untuk mendukung proses riset produk pelanggan dan menyajikan informasi yang relevan tentang merek Anda kepada mereka.
.........................
Saat membangun strategi Anda, pertimbangkan saluran seperti TV yang terhubung (CTV), media sosial, dan penelusuran organik. CTV sangat efektif dalam berbagi informasi dengan prospek yang sadar merek karena mereka sudah terlibat dengan film atau acara TV favorit mereka.
Membangun kepercayaan
Jika Anda ingin membangun strategi pemasaran saluran menengah yang berdampak, selalu berupaya untuk menumbuhkan kepercayaan dengan audiens target Anda. Menetapkan merek Anda sebagai merek yang asli dan autentik akan membantu Anda mendapatkan pelanggan setia.
Salah satu cara untuk membangun kepercayaan melibatkan bukti sosial. Oleh karena itu, pastikan untuk menampilkan ulasan, dukungan, dan testimonial di konten pemasaran saluran tengah Anda.
Evaluasi dan Optimalkan
Pemasaran saluran tengah tidak statis. Sebaliknya, ini adalah proses dinamis yang harus selalu berkembang dan ditingkatkan. Untuk mencapai tujuan tersebut, Anda harus memantau dengan cermat dampak konten Kementerian Keuangan sehingga Anda dapat menentukan mana yang berhasil dan mana yang tidak.
.........................
Setelah setiap kampanye, nilai metrik utama seperti prospek yang memenuhi syarat penjualan, tingkat keterlibatan, dan tingkat konversi. Jika suatu konten melebihi ekspektasi, cari tahu alasannya. Dan jika konten berkinerja buruk, lakukan penyesuaian untuk meningkatkan dampaknya terhadap audiens target Anda.
Kumpulkan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti Dengan MNTN
Menguasai pemasaran corong menengah tidak harus menjadi tugas yang menakutkan. Dengan MNTN, Anda dapat memanfaatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang dampak kampanye iklan TV terhubung Anda. Platform kami mengungkapkan apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat mengoptimalkan strategi pemasaran saluran menengah Anda.