Aturan kompensasi penundaan penerbangan: Mendapatkan nilai uang Anda di UE

Foto penulis
Ditulis oleh Godfrey

 

Menyebarkan cinta

Jika Anda sering bepergian dengan pesawat, Anda akan tahu bahwa perjalanan udara terkadang tidak dapat diandalkan. Penerbangan dibatalkan di gerbang dan penundaan adalah hal biasa, tetapi tahukah Anda bahwa ada aturan kompensasi penundaan penerbangan yang dapat diikuti untuk mendapatkan kompensasi atas waktu yang terbuang atau perjalanan dibatalkan? 

Pada 2018, 17.15% dari semua penerbangan AS ditunda, dan 3.01% dibatalkan. Angka-angka ini mungkin tampak kecil atau tidak signifikan, tetapi keduanya diterjemahkan ke dalam 97,760 dan 17,169 penerbangan yang tertunda dan dibatalkan masing-masing menurut AS Biro Statistik Transportasi. Katakanlah setiap pesawat hanya memiliki 30 penumpang, ini berarti lebih dari 3.4 juta orang mengalami penundaan atau pembatalan penerbangan. 3.4 juta Orang: pergi berlibur yang telah mereka pesan dan bayar, pergi ke pemakaman atau perjalanan bisnis penting. Bayangkan ketidaknyamanannya.

iklan

Tapi ini hanya di AS saja. Di Eropa, diperkirakan 2.4 juta penerbangan ditunda atau dibatalkan setiap tahun.

Mungkin penerbangan Anda belum pernah ditunda atau dibatalkan sebelumnya, tetapi hal-hal ini memang terjadi, dan ketika itu terjadi, Anda harus tahu tindakan apa yang harus diambil.

Penundaan dan pembatalan penerbangan telah menjadi salah satu masalah terbesar penerbangan sejak dahulu kala dan ini telah merugikan banyak penumpang. Dari waktu berharga yang terbuang hingga jutaan dolar dalam kesepakatan bisnis yang tersisa di atas meja semua karena mereka tidak dapat menghadiri rapat.

Jadi siapa yang harus disalahkan? Jelas, ada banyak alasan untuk penundaan dan pembatalan penerbangan; dari cuaca buruk hingga penjadwalan penerbangan yang buruk; kesalahannya mungkin saja alam, atau manajemen yang buruk. Either way, jika penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda, ada aturan kompensasi penundaan penerbangan yang harus memandu tindakan Anda selanjutnya. Itulah yang artikel ini adalah semua tentang. Jadi mari selami.

Artikel terkait: Cara CFO dapat mengurangi biaya perjalanan bisnis di 2019

Apa yang memenuhi syarat sebagai penundaan atau pembatalan penerbangan?

Jika penerbangan tertunda selama 5 menit, itu tidak memenuhi syarat sebagai penundaan ok. Menurut Administrasi Penerbangan Federal AS (FAA), penerbangan dianggap delay jika dan ketika tiba atau berangkat 15 menit kemudian bahwa jadwal kedatangan atau keberangkatannya. Pembatalan terjadi ketika maskapai penerbangan tidak mengoperasikan penerbangan tersebut sama sekali karena alasan tertentu.

Namun menurut hukum Uni Eropa, jika penerbangan Anda tiba lebih dari 3 jam setelah perkiraan waktu kedatangannya, maka penerbangan Anda dikatakan tertunda dan oleh karena itu, Anda berhak atas kompensasi penundaan penerbangan untuk waktu yang terbuang.

Aturan kompensasi penundaan penerbangan | apa aturannya?

Tidak semua penerbangan yang dibatalkan atau ditunda berhak atas kompensasi. Misalnya, Anda tidak akan mengharapkan sebuah kompensasi jika penerbangan Anda dibatalkan karena ekstrim kondisi cuaca buruk atau terorisme. Jadi, inilah aturan menurut hukum UE:

  1. Penerbangan Anda harus merupakan penerbangan yang diatur oleh UE. Pada dasarnya, setiap penerbangan yang terbang ke UE harus mematuhi peraturan UE. Contohnya termasuk penerbangan dari KAMI ke Jerman atau Brasil ke Inggris
  2. Anda hanya dapat mengklaim kompensasi jika penerbangan Anda dibatalkan dalam enam tahun terakhir
  3. Anda hanya dapat diberi kompensasi jika penundaan penerbangan Anda adalah kesalahan maskapai.
  4. Anda juga hanya dapat mengklaim kompensasi jika penerbangan Anda tiba setidaknya tiga jam lebih lambat dari jadwal kedatangannya
  5. Kompensasi penundaan penerbangan akan ditentukan oleh berapa banyak waktu tunda dan jarak penerbangan

Anda mungkin juga menyukai: Kota Paling Diremehkan Di Dunia yang harus Anda kunjungi

Keterlambatan Kedatangan AndaJarak PenerbanganKompensasi
3 jam atau lebihKurang dari 1,500km € 250

Antara 1,500km dan 3,500km € 400

Lebih dari 1,500 km dan di dalam UE € 400
3-4 jamLebih dari 3,500 km, antara bandara UE dan non-UE € 300
4 jam atau lebih Lebih dari 3,500 km, antara bandara UE dan non-UE € 600

Apa keadaan luar biasa?


Menurut hukum Uni Eropa, jika penerbangan Anda tertunda karena keadaan di luar yang dapat ditangani atau dikendalikan oleh awak penerbangan atau maskapai penerbangan, maka situasi tersebut akan dipertimbangkan luar biasa keadaan dan oleh karena itu Anda tidak berhak atas segala bentuk kompensasi.
Jadi apa sebenarnya keadaan luar biasa itu? Nah, undang-undang sebenarnya tidak mendefinisikan apa yang dimaksud dengan keadaan luar biasa. Orang-orang bertanya apakah kesalahan teknis pada pesawat adalah keadaan yang luar biasa.

Bagaimana menurutmu? Silakan tinggalkan kami komentar di bawah apa yang menurut Anda adalah keadaan luar biasa.

Namun terlepas dari ini mari kita lanjutkan, pada tahun 2014, kasus antara jet 2 vs Huzar, hakim memutuskan bahwa tidak ada yang luar biasa tentang kesalahan teknis di pesawat. Sekarang ini mungkin mengejutkan kalian semua, bukankah begitu? kesalahan teknis on pesawat bisa dibilang luar biasa? Ban yang kempes mungkin bisa dipertimbangkan luar biasa, tetapi menurut UE, tidak ada yang luar biasa di sana.

Contoh keadaan luar biasa

  1. sabotase terorisme
  2. Kerusuhan politik atau sipil
  3. Risiko keamanan
  4. Tindakan pemogokan tidak termasuk pemogokan maskapai contoh termasuk kontrol lalu lintas udara, staf bandara, ground handler antara lain
  5. Cuaca jelek
  6. Cacat produsen tersembunyi

Pembatalan penerbangan: Apa yang dapat Anda klaim jika penerbangan Anda dibatalkan?

Ada beberapa hal yang dapat Anda klaim jika penerbangan Anda dibatalkan, beberapa termasuk pengembalian dana penuh, Anda juga dapat mengklaim penerbangan kembali atau penerbangan lanjutan yang tidak dapat Anda ambil lagi karena penerbangan yang dibatalkan. Anda juga harus dapat mengklaim penerbangan pengganti untuk membawa Anda ke tempat yang Anda tuju.

Bagaimana Anda pergi tentang klaim kompensasi?

Ada tiga hal yang bisa Anda lakukan:

  1. Sewa pendirian pihak ketiga untuk menemukan klaim Anda
  2. Dapatkan pengacara untuk melakukan ini untuk Anda
  3. Lakukan sendiri

    Perusahaan pihak ketiga adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam membantu individu mengklaim kompensasi penundaan penerbangan. Untuk contoh Ganti rugi adalah salah satu dari perusahaan tersebut dan ini sangat berbeda dari menyewa pengacara.

iklan

LANJUTKAN BACA DI BAWAH

iklan

Dapatkan informasi lebih detail di cara mengklaim kompensasi penerbangan yang dibatalkan postingan kami


Menyebarkan cinta

1 pemikiran pada “Aturan kompensasi penundaan penerbangan: Mendapatkan nilai uang Anda di UE”

Tinggalkan Komentar