Trouver un service fiable et abordable peut sembler fastidieux dans un monde où le prix des forfaits cellulaires ne cesse d'augmenter. Heureusement, c'est là qu'intervient Consumer Cellular.
Consumer Cellular est souvent considéré comme le meilleur fournisseur de téléphonie mobile en raison de ses prix bas et de son service attentionné. Cet examen de Consumer Cellular vous aidera à décider si les économies en valent la peine.
Qu'est-ce que Consumer Cellular ?
Consumer Cellular est un fournisseur de services cellulaires qui propose des forfaits mobiles bon marché pour eux-mêmes et leurs familles. Consumer Cellular a ouvert ses portes en octobre 1995.
Consumer Cellular se démarque des autres opérateurs en raison de son souci de la facilité d'utilisation et de son excellent service. L'organisation s'engage à fournir à ses clients des programmes faciles à comprendre, des prix équitables et un service de premier ordre.
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Consumer Cellular s'appuie sur les réseaux nationaux d'autres sociétés comme AT&T et T-Mobile pour fournir à ses clients un excellent service. Même s'il est ouvert aux personnes de tous âges, la cible démographique, pour l'instant, est les personnes âgées.
Les forfaits vont de 20 $ à 55 $ par mois, y compris le temps de conversation et les textos illimités. Consumer Cellular a cependant été acquis par une société de capital-investissement GTCR en 2020.
Puis-je m'attendre à une bonne couverture réseau de Consumer Cellular ?
La prochaine chose à couvrir dans cette revue cellulaire grand public est la qualité de sa couverture réseau. Consumer Cellular a pour objectif de répondre aux besoins de ceux qui ont besoin d'un téléphone mobile mais qui ne prévoient de l'utiliser qu'occasionnellement. Consumer Cellular utilise AT&T et T-Mobile, deux des réseaux les plus étendus et les plus fiables des États-Unis.
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La couverture nationale de Consumer Cellular est rendue possible par ses partenariats avec d'autres réseaux nationaux. Votre emplacement détermine le réseau auquel vous vous connectez. Cependant, vous devrez entrer votre code postal pour vérifier l'éligibilité à la couverture du réseau.
Les vastes réseaux d'AT&T et de T-Mobile couvrent à la fois les régions urbaines et rurales. Par conséquent, vous pouvez compter sur un bon service dans les zones urbaines et lors de vos déplacements dans les zones rurales.
Grâce à la coopération de Consumer Cellular avec ces principaux opérateurs, vous pouvez toujours passer et recevoir des appels, envoyer des SMS et accéder à Internet.
Quel est le coût d'un forfait cellulaire grand public ?
La prochaine fonctionnalité que nous allons aborder dans cette revue Consumer Cellular est les différents niveaux de plan pour servir les clients avec différentes demandes de données. Leurs prix de base sont les suivants :
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- Appels, SMS et 1 Go de données illimités 20 $
- Appels, SMS et 10 Go de données illimités 35 $
- Appels, SMS et données illimités (vitesses réduites après 50 Go) 50 $
Avec Consumer Cellular, vous pouvez obtenir des appels et des SMS illimités pour seulement 15 $ par mois (ou 20 $ pour une ligne avec 1 Go d'Internet). 3 Go de données coûtent 25 $ par mois, 7 Go coûtent 35 $, 15 Go coûtent 45 $ et le total coûte 50 $.
Les frais mensuels pour une deuxième ligne sont de 20 $, tandis que le prix d'une troisième ligne est de 15 $. Vous pouvez économiser 5 $ avec la facturation sans papier et le paiement automatique, et aucun engagement n'est requis. Il y a une réduction de 5% des frais mensuels pour les membres de l'AARP. En prime, les membres AARP ont droit à une garantie de remboursement de 45 jours.
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Le forfait Consumer Cellular permet un maximum de trois utilisateurs simultanés.
Ce choix permet à toutes les lignes du compte de partager le même ensemble de données.
Consumer Cellular met automatiquement à niveau les clients vers un forfait plus cher s'ils dépassent leur allocation mensuelle de données.
Vous devriez recevoir un avertissement lorsque votre consommation de données est sur le point d'atteindre sa limite. Les clients qui sont passés à un forfait plus cher ne sont pas confrontés à des frais de dépassement, mais ils doivent payer pour le nouveau forfait.
Les clients resteront au niveau supérieur jusqu'à ce qu'ils reviennent à leur plan précédent. Vous risquez de dépenser plus que prévu pour l'utilisation des données si vous ne surveillez pas de près l'application Consumer Cellular.
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Quels types de téléphones sont disponibles via Consumer Cellular ?
Consumer Cellular propose une large gamme de téléphones pour répondre à divers besoins et goûts. Ils ont plusieurs choix, y compris des téléphones de base, des smartphones et même des gadgets conçus pour les personnes âgées.
Cependant, vous pouvez apporter votre téléphone ou acheter un nouveau téléphone via Consumer Cellular.
Visitez le site Web de Consumer Cellular et vérifiez si votre téléphone actuel est compatible si vous souhaitez le conserver. La technologie de réseau GSM doit être prise en charge et votre téléphone doit être déverrouillé.
Si votre appareil est adapté, vous pouvez obtenir une carte SIM gratuite en en commandant une en ligne. Une fois la carte SIM livrée, vous pouvez activer le service en l'insérant dans votre téléphone.
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Comment est le service client chez Consumer Cellular ?
En ce qui concerne la satisfaction de la clientèle, Consumer Cellular se classe constamment au sommet ou près du sommet. La joie de ses clients est d'une importance primordiale pour l'organisation. Ainsi, il travaille dur pour leur fournir un service individualisé. Quand cela vient à satisfaction de la clientèle,
Le fait que le personnel de soutien de Consumer Cellular soit uniquement situé aux États-Unis est remarquable. En d'autres termes, si vous rencontrez des problèmes avec leurs produits ou services, vous pouvez appeler l'assistance et parler à une personne parlant couramment l'anglais et basée aux États-Unis. Pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9 h à 8 h), vous parlez à un représentant en appelant le (888) 345-5509 ou en discutant avec un en ligne.
Avantages et inconvénients du cellulaire grand public
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Avantages du cellulaire grand public
Choisir Consumer Cellular comme fournisseur de services de téléphonie mobile présente plusieurs avantages. Voici quelques avantages significatifs :
1. Plans de tarification raisonnables
Consumer Cellular propose des forfaits à des prix raisonnables qui répondent aux demandes de divers clients. Ils offrent des prix bas sur leur plan.
Ce prix bas en fait un bon choix pour ceux qui veulent économiser sur leur service mensuel de téléphonie mobile.
2. Options flexibles et personnalisables
Votre forfait chez Consumer Cellular peut être adapté à vos besoins précis. Les minutes, les messages et les données personnalisables vous permettent d'adapter votre plan à vos besoins. Ils facilitent également le changement de forfait à tout moment, de sorte que vous n'êtes jamais coincé dans un contrat dans lequel vous ne voulez pas être.
3. Excellent service client
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Le service client de Consumer Cellular est inégalé. Leurs agents du service clientèle aux États-Unis sont gentils, bien informés et déterminés à résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Le personnel d'assistance est prêt à vous aider pour tout problème, qu'il soit lié à votre plan, à votre appareil ou à des problèmes techniques.
4. Couverture réseau étendue
Consumer Cellular s'appuie sur les réseaux nationaux d'autres sociétés comme AT&T et T-Mobile pour fournir à ses clients un excellent service. Cela signifie que vous pouvez compter sur une connectivité réseau fiable dans les environnements urbains et ruraux.
Inconvénients du consommateur cellulaire
Bien qu'il existe de nombreux avantages à utiliser Consumer Cellular, certains inconvénients doivent être pris en compte. Certains des inconvénients que nous examinerions dans cette revue Consumer Cellular sont:
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1. Des vitesses de données plus lentes sur certains forfaits
Les vitesses Internet de Consumer Cellular peuvent être inférieures à celles des opérateurs concurrents avec des forfaits spécifiques. L'expérience de l'utilisateur moyen peut rester la même. Cependant, cela peut ralentir les tâches gourmandes en données comme regarder un flux vidéo haute définition ou lire un jeu en ligne.
2. Sélection de téléphone limitée
La sélection de téléphones de Consumer Cellular peut être plus restreinte que celle d'autres opérateurs bien connus.
Consumer Cellular propose des options spécifiques pour les smartphones, des téléphones multifonctions et des téléphones spécialement conçus pour les personnes âgées.
Cependant, leur sélection peut être limitée par rapport à celle d'autres fournisseurs de services.
3. Ne convient pas aux gros utilisateurs de données
Les forfaits de données offerts par Consumer Cellular conviennent mieux aux utilisateurs légers à modérés. Leurs restrictions et vitesses de données peuvent être problématiques si vous dépendez d'activités telles que le streaming vidéo, le téléchargement de fichiers volumineux ou l'utilisation de logiciels gourmands en données.
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4. Frais supplémentaires pour les appels internationaux
Les appels internationaux effectués via Consumer Cellular entraînent souvent des frais supplémentaires. Ces frais s'accumulent rapidement si vous effectuez plusieurs appels mensuels à l'international.
Conclusion
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Consumer Cellular est une bonne option pour les personnes et les familles qui recherchent un service mobile bon marché. Consumer Cellular a beaucoup à offrir, mais ses prix bas et ses forfaits adaptables sont là où il brille.
Cependant, les inconvénients possibles doivent être pris en compte. Que vous deviez ou non acheter Consumer Cellular dépend de votre situation.
Consumer Cellular vaut la peine d'être considéré si vous appréciez le prix, la flexibilité et un service client fiable. Nous espérons que cette revue Consumer Cellular vous aidera à faire le bon choix.