¿Quiere saber cómo se puede mejorar el servicio público en Nigeria? Si es así, esta es una lectura obligada para ti. Este artículo destaca diferentes formas efectivas de mejorar el servicio público en Nigeria.
El servicio público es cualquier servicio que debe abordar las necesidades específicas de las personas en un país. Pero si estas necesidades no se satisfacen o se satisfacen de manera deficiente, significa que el sistema de servicio público ya no es funcional y necesita una reforma.
El servicio público de Nigeria es casi una broma debido a la actual ineficiencia y corrupción. Por mucho que nos gustaría culpar al gobierno oa los trabajadores del servicio público por el estado disfuncional del sistema, honestamente, todos somos responsables y todos tenemos un papel que desempeñar en su reforma.
.........................
En pocas palabras, se necesitaría el compromiso de los trabajadores y los ciudadanos y la voluntad política por parte del gobierno para reformar el sistema de servicios públicos de Nigeria como debería ser.
Aquí hay formas prácticas de reestructurar el servicio público en Nigeria.
Formas de mejorar el servicio público en Nigeria
1. Definición de ministerios, departamentos y agencias gubernamentales
La duplicación de oficinas es una de esas cosas que ha contribuido a la ineficiencia del servicio público de Nigeria. En el servicio público de Nigeria, encontrará ministerios, departamentos y agencias que realizan servicios similares al público. Como resultado, hay una duplicación de esfuerzos y el trabajo rara vez se completa.
La duplicación de esfuerzos es cuando un departamento brinda un servicio innecesariamente porque un departamento similar ya lo ha hecho antes. Esto se debe a que los roles y las responsabilidades se superponen.
.........................
Uno hubiera pensado que con muchas manos para cumplir un rol determinado; las cosas progresarían más rápido. Pero contrario a eso, confunde. Definir claramente los ministerios, departamentos y agencias del gobierno ayudaría a frenar la duplicación de esfuerzos, mejorar la calidad del trabajo, asegurar la eficiencia e inculcar un sentido de responsabilidad.
Definir roles y funciones en las empresas paraestatales gubernamentales es una de las formas más efectivas de Nigeria para mejorar el servicio público.
2. Mejorar la participación ciudadana en el gobierno
La participación ciudadana en el gobierno es una excelente manera de garantizar la rendición de cuentas en el sector de los servicios públicos. Cuando las personas monitorean activamente el servicio brindado, expresan sus quejas e insatisfacción y brindan comentarios, el servicio público nigeriano se verá obligado a hacer el trabajo adecuado que se espera de ellos.
.........................
La participación de los ciudadanos en el gobierno es esencial si debemos reformar el servicio público en Nigeria. Involucrarse en la gobernanza participativa garantizará que los ciudadanos disfruten de un servicio público de alta calidad.
3. La reforma de la Oficina del Código de Conducta y la Comisión de Servicio Público
La reestructuración de la Oficina del Código de Conducta (CCB) y toda la comisión de servicio público son otras formas de mejorar el servicio público de Nigeria.
El CCB se estableció inicialmente como un organismo de control en el sector público de Nigeria. Sin embargo, en estos días, su función es más como una herramienta en manos de funcionarios gubernamentales y políticos para ajustar cuentas políticas.
La oficina necesita ser reformada para convertirse en la agencia anticorrupción que una vez fue, peinando la corrupción en el sector público de Nigeria. Para que esto suceda, el gobierno debe hacer que estas agencias sean totalmente independientes y libres de interferencias políticas, permitiendo que las disposiciones del Código de Conducta se hagan cumplir y controlen la corrupción.
.........................
Una vez que la Oficina de Código de Conducta es lo que debe ser, los excesos de los funcionarios públicos no quedarán sin control. Por lo tanto, no pueden obtener favores de los funcionarios del gobierno.
4. Incremento salarial
Los salarios más altos son uno de los mejores incentivos para los trabajadores en todas partes, lo mismo que en el sector público de Nigeria. Contribuye en gran medida a mantener a los trabajadores públicos motivados para hacer su trabajo.
Sin embargo, debido al bajo salario y paquete de remuneración de los trabajadores del servicio público en Nigeria, están menos motivados para trabajar y recurren a medios corruptos para ganar más. El gobierno necesita revisar los salarios de los empleados públicos de acuerdo con el costo de vida si los ciudadanos de la nación tienen la seguridad de mejores servicios.
.........................
5. El uso de la tecnología en el servicio público
El uso de tecnología en el servicio público garantizará la eficiencia en el sector de servicios públicos en Nigeria. El gobierno necesita invertir en herramientas tecnológicas y adoptar enfoques técnicos que ayuden a lograr una mejor prestación de servicios al público.
Si queremos que los ciudadanos disfruten de mejores servicios, no podemos permitirnos seguir haciendo las cosas como se han hecho.
6. Desarrollo de Capital Humano y Capacitación
Los empleados públicos también necesitan capacitación constante para sobresalir en sus roles como en cualquier otro trabajo. El gobierno debe priorizar la capacitación y el desarrollo del personal para que los trabajadores públicos puedan mejorar sus habilidades.
Se puede preparar a los trabajadores públicos para que contribuyan al desarrollo nacional con el desarrollo del capital humano.
.........................
7. El nombramiento de servidores públicos calificados
En Nigeria, hay personal no calificado que desempeña funciones principales. La selección se basa en el sesgo político y el nepotismo en lugar de la competencia, la pericia y la experiencia.
Para resolver los problemas que aquejan constantemente al sector de los servicios públicos en Nigeria, el gobierno debe garantizar que solo los servidores públicos competentes que sean expertos en su campo puedan ocupar puestos públicos.
Los nombramientos deben basarse en las calificaciones y el mérito en lugar de las afiliaciones políticas o el favoritismo.
8. Privatización
La privatización también puede ser un método efectivo para mejorar el servicio público en Nigeria. Es una solución que el gobierno puede explorar para una entidad pública que no está funcionando como se esperaba.
.........................
La privatización es la transferencia de los derechos de propiedad, gestión y control del gobierno o las autoridades del sector público a las empresas privadas, en parte o en su totalidad cuando el control y la propiedad de una empresa pública se transfieren al sector privado, ya sea en su totalidad o en parte, aumenta la eficiencia y innovación también puede permitir que el gobierno se concentre en los sectores sociales desfavorecidos.
El gobierno puede decidir privatizar cualquier entidad que desee, desde el sector educativo hasta las instituciones bancarias, siempre que el objetivo principal siga siendo el beneficio de la sociedad, que es el propósito inicial para establecer empresas públicas.