Compensación de vuelo cancelado; Qué hacer si se cancela su vuelo

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Escrito por Godofredo

 

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La compensación por vuelo cancelado puede o no ser nueva para usted como viajero aéreo. Es casi imposible que no tengas experiencia en vuelos retrasados ​​o cancelados si viajas con frecuencia en avión. 

Sin embargo, tengo una pregunta para ti; ¿Qué haces cuando tu vuelo es cancelado o retrasado? ¿Simplemente caminas a casa?

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El propósito de este artículo es ayudarlo a obtener una compensación cuando su vuelo se retrase, también llamado compensación de vuelo cancelado.

Aquí en AtlanticRide, Su comodidad es nuestra prioridad. Todo lo que debe hacer cuando se cancela su vuelo se ha descrito minuciosamente en este artículo. Siéntese y relájese porque la información que necesita está disponible aquí. Si ha estado haciendo preguntas como:

  • ¿Puedo obtener una compensación por un vuelo retrasado?
  • ¿Obtiene un reembolso si su vuelo se cancela debido al clima?
  • ¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?
  • ¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa y tengo un vuelo de conexión?

Las respuestas a las preguntas anteriores se proporcionan aquí para usted. Como dije, lo tenemos cubierto cuando se trata de compensación de vuelo cancelado. En este artículo, también se le proporcionará la información necesaria sobre;

  • Compensación por retraso de vuelo internacional
  • Reembolso de hotel vuelo cancelado
  • Compensación por retraso de vuelo

Todo lo que necesita saber sobre la compensación de vuelos cancelados y cómo puede reclamarlos está aquí.

Compensación de vuelo cancelado

Cómo puede reclamar su compensación de vuelo cancelado

Básicamente, existen tres enfoques que puede tomar para reclamar la compensación de su vuelo cancelado en cualquier parte del mundo. Los métodos que están disponibles para usted incluyen:

1. Contrata un establecimiento externo para que te ayude a reclamar la compensación de tu vuelo cancelado

2. Contrate a un abogado para que lo haga por usted

3. Hágalo usted mismo

Contrate un establecimiento de terceros para ayudarlo a reclamar su compensación de vuelo cancelado

Hay compañías que se especializan en ayudar a pasajeros aéreos como usted a reclamar su compensación por vuelos retrasados ​​o cancelados. Empresas de terceros como Compensación y Airhelp puede ser utilizado. yo personalmente recomiendo Compensación porque estoy familiarizado con sus servicios.

Si bien considera el uso de estas empresas de terceros, debe tener cuidado de todos modos. A pesar de recomendar compensair, aún debe asegurarse de que sus términos funcionen para usted, porque al final del día, usted es el cliente, no yo. De acuerdo a El guardián  realmente debe tener mucho cuidado con la empresa que contrata. Podría terminar pagando incluso más que la compensación que pagará la aerolínea. Para seguir conduciendo eso a casa, el Washington Post También advirtió a los pasajeros aéreos sobre el uso de empresas de terceros.

Pero para una divulgación completa, es la empresa de terceros la que lo representará ante la aerolínea. Llevarán a cabo todo el papeleo necesario y cualquier otro proceso involucrado. Es el trabajo de estas compañías llevar el asunto al Organismo Nacional de Ejecución (NEB) en caso de que no haya un acuerdo con la aerolínea. Las empresas de terceros también pueden comunicarse con los tribunales por usted y los abogados. Eliminan todo el estrés en el proceso.

Representarse a sí mismo no siempre es lo mejor, es cierto que nadie se preocupa más por sus intereses que usted, pero adentrarse en un territorio desconocido en el que tiene muy poca información con la que trabajar no le está ayudando mucho.

Compensación de vuelo cancelado, reunión con una empresa de terceros

Obtenga un abogado para reclamar su compensación de vuelo retrasado o cancelado por usted

Esta es también otra forma de reclamar la compensación de su vuelo cancelado. Debe saber que los abogados siempre exigen su pago por adelantado. Esto significa que ya sea que el caso sea exitoso o no, usted le pagará a su abogado su dinero. Se le aconseja que haga su propia investigación para conocer a los buenos abogados que harán el trabajo. No se contrata a un abogado simplemente porque es abogado.

Compensación de vuelo cancelado: obtenga un abogado para obtener su compensación

Obtenga su compensación de vuelo retrasado o cancelado usted mismo

Finalmente, la última opción es conseguirlo usted mismo. El principal requisito aquí es que debe tener un buen conocimiento y comprensión de sus derechos como pasajero. La encuesta realizada en www.moneysavingexperts.com por Martin Lewis mostró que muchos de los pasajeros aéreos no terminan reclamando su compensación. Esto indica que realmente necesita armarse con el conocimiento necesario para manejar esto si realmente quiere hacerlo usted mismo.

Para reclamar la compensación de su vuelo retrasado o cancelado, esta es la mejor manera de hacerlo.

1. Informar a la aerolínea

El primer paso que debe tomar es ponerse en contacto con la aerolínea particular que manejó el vuelo. No debe ir molestando a la compañía con la que reservó su vuelo. Por ejemplo, usted reservó su boleto en el sitio web de Air France (no estoy usando AtlanticRide en este ejemplo por razones obvias de conflicto de intereses), pero el vuelo fue operado por Emirates. Debe dirigir su reclamación a emirates y no a Air France. Incluso si reservó su vuelo con www.atlanticride.com o cualquier otra agencia de viajes y el vuelo fue operado por British Airways. Sus quejas deben dirigirse únicamente a British Airways.

Es muy importante que conozcas el canal adecuado a través del cual contactar a la aerolínea para tus reclamos. Hay aerolíneas que prefieren que les contactes a través de su correo electrónico, formularios en línea o dirección postal. Conocer el canal correcto es crucial para reclamar la compensación de su vuelo cancelado.

2. Da una descripción detallada de lo que pasó

Una vez que haya identificado el canal adecuado para comunicarse con la aerolínea, describa lo que sucedió siguiendo las pautas a continuación.

  • Una descripción concisa de su experiencia de vuelo retrasado o cancelado
  • La cantidad de dinero que está reclamando por los daños causados ​​a usted.

Antes de fijar cualquier cantidad, debe consultar las leyes de aviación del país en el que se opera el vuelo. saber cuál es el cargo por tal incumplimiento de contrato por parte de la aerolínea. No cita cualquier cantidad de dinero de su cabeza. Si lo hace, está reduciendo sus posibilidades de reclamar la compensación de su vuelo cancelado..

Es muy importante que no sea grosero o agresivo con la persona que recibió sus quejas. Nunca tuvo nada que ver con su vuelo retrasado o cancelado. Lo harás en tu propia desventaja. Una vez que la aerolínea responde positivamente, ¡guau! Acabas de recibir tu compensación. Pero en esta etapa, a la mayoría de los pasajeros aéreos se les niega su compensación.

Solo pasará al siguiente paso si la aerolínea le niega su compensación.

3. Informar el caso a un organismo nacional de ejecución (NEB) o su equivalente

Si se encuentra en esta etapa, significa que la aerolínea le negó la compensación. Tienes que llevar el asunto a una autoridad superior. Siempre hay un organismo de aviación en cada país que supervisa los asuntos. Debe identificar dicho organismo e informarles sobre su caso para que se tomen medidas inmediatas.

Antes de llevar su caso al organismo regulador, debe asegurarse de que tiene derecho a esa compensación. Si no está seguro de lo que está reclamando, mejor déjelo pasar o consiga una empresa de terceros o un abogado. Esto se debe a que la aerolínea podría demandarlo por daños y perjuicios, y lo pagará muy caro. Si tiene a alguien en el sistema, puede pedirle que le explique a qué se enfrenta.

Si puede obtener su compensación de vuelo retrasado o cancelado a través del organismo regulador, eso es genial. Si la aerolínea aún no cumple, entonces todavía hay un último recurso para explorar.   

4. Lleve a la aerolínea a juicio

Para que usted todavía esté dispuesto a llevar el asunto a esta etapa, eso significa que está seguro de su reclamo. En este punto, debe necesitar los servicios de un abogado que lo guíe. Para que esté dispuesto a hacer un esfuerzo adicional, su reclamo debe valer la pena.

Hay otra cosa importante a considerar antes de que pueda exigir una compensación por vuelo cancelado. 

Conozca el Motivo del Retraso o Cancelación de su Vuelo

Antes de presentar su solicitud retrasada o compensación de vuelo cancelado, conoce la razón por la cual tu aerolínea se retrasó o canceló. Una aerolínea puede ofrecer pagar su alojamiento y alimentación durante la noche cuando saben que la culpa es de ellos. Si el motivo del retraso es el mal tiempo o cualquier peligro para la salud en el destino, simplemente olvídalo.

Es muy recomendable tener siempre a mano la app de las aerolíneas o un número de atención al cliente. Esto le permite llamar antes de su fecha de salida para conocer la situación de las cosas. Está totalmente fuera de lugar que no se comunique con su aerolínea antes de la fecha de salida. Al comunicarse con la aerolínea a través del servicio de atención al cliente o el uso de su aplicación, puede mitigar el daño.

Entonces, puede ver que no en todas las situaciones tiene sentido solicitar una compensación de vuelo cancelado. Es por su propio bien que conozca el motivo de su vuelo retrasado o cancelado. Si no lo hace y se enfrenta a la aerolínea, puede pagar un alto precio por su ignorancia.

Asegúrese de conocer sus derechos y las reglas

Muy instrumental para reclamar su compensación de vuelo cancelado es su conocimiento de sus derechos y las reglas. Por ejemplo, en Estados Unidos, las aerolíneas no pueden pagar indemnizaciones aun cuando el retraso o la cancelación sea su culpa. Puede ver el artículo de New York Times Magazines para obtener más detalles.

Al igual que lo que se puede obtener en los EE. UU., existen diferentes leyes para diferentes países, debe saberlo. Lo bueno es que, si su aerolínea con sede en los Estados Unidos vuela desde Europa, se aplican las normas de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea son más favorables para los pasajeros aéreos que las de EE. UU.

Según el reglamento de vuelo de la UE 261/2004, a continuación se detallan sus derechos como pasajero aéreo:

  • Si tu vuelo se retrasa al menos 2 horas

Aquí, tiene derecho a alimentos y bebidas proporcionales a la duración de la demora. La aerolínea también proporcionará acceso a llamadas telefónicas o correos electrónicos. Si se retrasa durante la noche, la aerolínea debe proporcionarle alojamiento y transporte al hotel. Puedes hacer uso de tu dinero, pero asegúrate de guardar los recibos ya que la aerolínea te reembolsará. Asegúrese de gastar dentro de lo razonable para tener la posibilidad de obtener su reembolso.

  • Cuando tu vuelo se retrasa más de 3 horas

Si su vuelo también sufre un retraso de más de tres horas, seguirá disponiendo de los derechos anteriores. Para su compensación de vuelo retrasado o cancelado aquí, el monto depende de la distancia total y la duración del retraso. Según el Reglamento de la UE 261/2004, a continuación se muestra la cantidad a la que tiene derecho por su retraso.

  • 250 Euros para destinos que no sean inferiores a 1km
  • 400 Euros para destinos entre 1,500 y 3km. Esto también incluye vuelos intracomunitarios que superen los 500 km.
  • Para vuelos de más de 3km tienes derecho a 500 Euros.

Es muy importante que sepas que la duración del retraso influye en el importe de la compensación de tu vuelo cancelado. Dentro de la UE, se le sigue llamando vuelo “intracomunitario”. Esto significa que tienes derecho a un máximo de 400 euros para distancias superiores a 3 km.

Como pasajero aéreo, debe conocer todas las leyes que rigen en su país antes de solicitar una compensación. Su conocimiento y comprensión de la ley es muy importante.

Compensación de vuelo cancelado, conozca su derecho

¿Cuáles son sus derechos y leyes de compensación de vuelo cancelado?

El vuelo cancelado siempre hace más daño, especialmente cuando no se le notifica a tiempo. Lo que determina a cuánto tienes derecho es el tiempo en que te avisaron. Hay casos en los que la aerolínea te avisará de la cancelación días antes de tu fecha de salida.

De acuerdo con las leyes de pasajeros aéreos de su país, debe averiguar las condiciones que se pueden obtener en su país de residencia. Su conocimiento y comprensión de las leyes de aviación que rigen su ubicación es muy importante. Si la aerolínea lo compensa, tendrá que elegir entre un reembolso o un cambio de ruta. Va a ser completamente tu elección, tienes que saber eso.

Sabes qué, solo usa un tercero como Compensación o contratar a un abogado. La ley puede ser engañosa.

Cuando solicite una compensación de vuelo cancelado, prepárese para hacer el trabajo 

Te será de gran ayuda saber de antemano que vas a trabajar de verdad. Para solicitar una compensación por vuelo cancelado, necesita paciencia y persistencia. Sin las cualidades antes mencionadas, también podría despedirse de su compensación. Hay mucha información que necesita obtener antes de solicitar la compensación de su vuelo cancelado.

La información que necesitará depende de lo que solicite la aerolínea cuando solicitó la compensación. Recuerda que puedes presentar tu reclamo mientras reúnes los documentos necesarios. Es importante que conozca el período de tiempo requerido para que aún sea elegible para recibir una compensación. Como mencioné anteriormente, su persistencia y paciencia son clave para acceder a la compensación de su vuelo cancelado; siempre recuerda eso.

Siempre sé lo suficientemente valiente para ir por lo que te mereces

A veces, la aerolínea puede intentar intimidarte con argumentos infundados, no dejes que eso te desmoralice. Una vez que esté seguro y seguro de que merece una compensación de vuelo cancelado, A por ello. En todos los sentidos necesarios, siempre sea cortés al realizar su reclamo. Mejorará sus posibilidades en más formas de las que piensa.

Siempre haga que sea su deber visitar el sitio web de su aerolínea reservada, le ahorrará la molestia de buscar un reembolso.

Compensación de vuelo cancelado, vuelo retrasado.

Formas en que puede salvar la situación en el sitio antes de solicitar una compensación de vuelo cancelado

Aquí hay algunas cosas importantes que puede hacer para estar al tanto de la situación en el aeropuerto. Esto es aplicable cuando ya estás en el aeropuerto antes de saber sobre la cancelación o el retraso de tu vuelo.

  • Mantente siempre por delante

Rara vez su aerolínea le notifica que su avión se retrasa hasta que ha llegado. En lugar de simplemente sentarse y esperar a que solo le alimenten con mentiras, puede ayudarse a sí mismo. Hay aerolíneas que te permiten verificar el estado de un vuelo entrante mediante el uso de enlaces. Para aquellos que no tienen este servicio, pueden hacer uso de www.flightaware.com. Todo lo que necesita hacer es ingresar su número de vuelo y ubicar la ruta del vuelo entrante para conocer el estado.

Tan pronto como note que un retraso es inevitable, puede comenzar a hacer otros arreglos con anticipación. Puede venir a solicitar su compensación de vuelo retrasado o cancelado más tarde.

  • Vea si puede volver a reservar con un agente

Una vez que te notifiquen que tu vuelo ha sido cancelado en el aeropuerto, no te quedes ahí parado y llorando. Use su teléfono inteligente para ver si puede volver a reservar con un agente sin cargo. Aerolíneas como Delta ofrecen este servicio a través de su aplicación y su sitio web. Entonces, ¿por qué quedarse allí mientras puede adelantarse y cumplir con su horario?

Los medios anteriores pueden ahorrarle mucho daño al llevarlo a su destino. Su reclamo de compensación de vuelo retrasado o cancelado siempre puede venir más tarde.

Si este artículo fue útil, compártalo con sus amigos en las redes sociales utilizando nuestros íconos de redes sociales. Si su vuelo se cancela o se retrasa y no sabe qué hacer, siga este enlace para Compensación sitio web para llenar un formulario. Allí pueden decirle si vale la pena seguirlo o no.

Descargo de responsabilidad: si obtiene su compensación a través de ellos utilizando el enlace anterior, obtengo un pequeño token sin costo adicional para usted.

Gracias por leer.

Fuente de la imagen: pexels.com


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